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게시글 상세내용
제목	월드컵 보조경기장 선착순대관 관련
민원분야	월드컵경기장	작성자	COO
답변관련	해당없음	공개(Y/N)
내용	서울월드컵 보조경기장을 종종 이용하는 축구동호회 회원입니다. 최근 한두달 동안 선착순 시간이 열리는 오전10시에 미리 대기하면서 대관을 시도하는 중인데, 예약마감 > 예약하기 버튼이 활성화되기 전에 미리 20시 타임이 누군가 (운영자? 매크로?) 에 의해 예약완료가 되고 나서 이용자에게 예약이 가능해지는 현상이 반복되고 있습니다. 저 뿐만 아니라 저희 및 타 축구동호회의 이용자 여럿에게 똑같이 일어나는 현상으로 파악되고 있습니다. 매크로 사용을 방지한다느니 경고문까지 띄워놓으면서 공정한 대관을 위하는 듯 하나, 제가 보기에 이런 현상은 전혀 공정하지 않으며, 매크로 사용을 막지 못하는 상황 또는 운영자가 특정 대관을 몰아주는 것으로 의심될 수 밖에 없습니다. 이 부분에 대해 답변 바랍니다.

게시글 내용
제목	[RE]월드컵 보조경기장 선착순대관 관련
처리부서	서울월드컵경기장운영처	처리담당자	오재의
첨부파일		처리일자	2024.08.27
내용	시민님 안녕하십니까? 서울월드컵경기장에 관심을 갖고 소중한 의견주신데 대하여 감사 말씀을 드리며, 시민님께서 신청하신 민원(접수번호 : A202408-0108)에 대하여 답변 드리겠습니다. 시민님의 민원내용은 ‘보조경기장 예약 매크로 사용 확인‘에 관한 것으로 이해됩니다. 먼저 서울월드컵경기장에 관심가져주신 점 감사 말씀드립니다. 서울월드컵경기장 보조경기장의 최근 한달치 예약접수 건을 확인한 결과, 예약완료 및 예약취소 건에서 부정예약으로 의심되는 ‘5초 이내 예약 건‘이 없었습니다. 서울월드컵경기장은 수시로 매크로 의심 건을 점검하고 있으며, 의심 건에 대해서는 예약취소 및 예약제한을 하고 있음을 안내드립니다. 또한 많은 시민분들께서 이용하실 수 있도록 예약방식을 변경할 예정입니다. 더불어 서울특별시 공공서비스시스템을 관리하는 서울시청 정보시스템담당관을 통해 지속적으로 시스템 개선을 건의하고 부정예약방지 모니터링을 지속적으로 이어 나가겠습니다. 앞으로도 서울월드컵경기장에 꾸준한 관심 부탁드리며, 그 밖의 보조경기장과 관련하여 기타 궁금하신 사항은 담당자(☎ 02-2128-2966)에게 문의주시면 정성껏 답변 드리겠습니다. 오늘도 즐겁고 행복한 하루가 되시길 바랍니다. 감사합니다. 2024. 08. 27. 서울시설공단 서울월드컵경기장운영처 김 동 수 드림