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게시글 상세내용
제목	어린이대공원 산책로 송풍기 청소 인원
민원분야	어린이대공원	작성자	김OO
답변관련	해당없음	공개(Y/N)
내용	안녕하세요, 평소 어린이대공원을 자주 이용하고, 지나다니는 시민입니다. 평소 새벽-오전 시간에 송풍기로 낙엽 청소 하시는 분들이 계시는걸로 알고 있습니다. 시끄럽고, 먼지가 날리지만 효율 좋은 송풍기를 사용하시는 것에 대해서는 이해하고, 불만 없습니다만 청소하시는 분들 태도가 상당히 좋지 못한 모습이네요. 유모차나 다른 시민분들 지나다니는 정면으로 송풍기를 사용하는 모습을 본게 한 두번도 아니고, 금일 아침에는 제게 "아, 빨리빨리 좀 지나가라." 라고, 반말 사용하시며, 짜증을 내시네요. 제가 어디를 어떻게 청소하실지 알고, 예상하고 다니라는 이야기인가요? 항상 같은 분이 송풍기 사용하시는 것 같은데, 지나다니는 시민분들에게 이런 태도로 해결되지않고, 계속 이렇게 청소하신다면, 해결될 때까지 이곳 뿐 아니라, 어디든 민원을 넣어야 할것 같습니다. 송풍기 사용 하지말라는 것도 아니고, 아무리 바쁘셔도 사람을 대상으로 송풍기 사용하시는 것과 처음보는 사람보고 반말과 짜증은 아닌 것 같습니다.

게시글 내용
제목	[RE]어린이대공원 산책로 송풍기 청소 인원
처리부서	서울어린이대공원	처리담당자	정용회
첨부파일		처리일자	2023.11.13
내용	안녕하십니까? 귀하께서 홈페이지를 통해 신청하신 민원(A202311-0035)내용은‘청소작업 시 작업자 태도에 대한 불만’으로 이해되며, 귀하의 민원사항에 대해 검토한 의견은 다음과 같습니다. 우선 귀하께서 공원 청소방식(송풍기 사용)에 대해 이해해 주신 점 감사드립니다. 다만, 청소작업자의 시민응대태도에 문제가 있었음을 인정하며 머리 숙여 사과드립니다. 귀하께서 말씀하신 부분을 현장반(미화반)에 전달하였고, 미화반 담당자와 현장 반장님께서 해당행위에 대해 강하게 지적하셨고 교육하였습니다. 저 또한 현장을 두루 점검하고 해당행위가 재발하지 않도록 최선의 노력을 다 하겠습니다. 즐거운 마음으로 공원을 방문하셨을 텐데 이용 중 불편을 드린 점 다시 한 번 사과드립니다. 귀하의 질문에 만족스러운 답변이 되었기를 바라며, 답변 내용에 대한 추가 설명이 필요한 경우 서울어린이대공원 운영팀 정용회 과장(02-450-9328)에게 연락주시면 친절히 안내해드리겠습니다. 2023년 11월 13일 서울어린이대공원 원장 손성일 드림