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| 제목 | 공영주차장 이용문의드립니다(헷갈리는 부분) | ||
|---|---|---|---|
| 민원분야 | 공영주차장 | 작성자 | 신OO |
| 답변관련 | 메일답변 | 공개(Y/N) | |
| 내용 |
안녕하세요
이번에 5월 정기권을 신청하여 공영주차장을 이용하려고합니다 첫번째로 신청 정보에 마스킹을 제대로 하지못해서 주민번호 뒷자리, 주소가 모두 노출된 상태의 증빙서류가 올라가 있는 상태인데요 pc에서 마스킹 작업을 다 하고 첨부파일을 수정하려니 체크박스도 없고 증빙서류를 눌러보면 그냥 다운로드가 되어서 첨부한 파일을 교체할수가 없고 밑에 '증빙서류 수정'버튼을 누르면 '첨부파일을 선택 하세요.'라고만 반복되네요 이에 대한 해결방법을 문의드립니다 두번째로 서류가 조금 미비되어서 재직증명서를 발급받아 증빙자료에 추가를 했는데요 정기권 신청이 정상적으로 완료가 된건지 문자나 전화가 따로 오나요? 당장 4일가량남았는데 아무런 별도의 연락이 없고 홈페이지에서도 결제완료 상태로만 되어있네요 세번째는 5월 1일부터 이용이 가능하다면 4월30일에 18시경에 주차를 하고 일을 마치고서 5월1일 09시이후에 출차를 하면 4월30일에 18시부터 발생하는 주차요금은 어떻게 정산이 될까요? 지하철을 이용해서 주차장에서 회사로 이동하느라 환승할인을 적용받을거같은데 방법을 좀 알려주세요 |
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| 제목 | [RE]공영주차장 이용문의드립니다(헷갈리는 부분) | ||
|---|---|---|---|
| 처리부서 | 주차시설운영처 | 처리담당자 | 정인정 |
| 첨부파일 | 처리일자 | 2023.04.26 | |
| 내용 |
시민님 안녕하십니까. 공영주차장 이용에 불편을 드린 점 사과드리며, 요청하신 내용에 대해 답변 드리겠습니다. 귀하의 민원내용은 “마포주차장 정기권 서류 업로드 관련”에 관한 것으로 이해됩니다. 가. 시민님의 말씀을 확인한 결과, 마포공영주차장에서 시민님께 안내드린 정기권 환승감면 미비서류는 정상적으로 제출된 것으로 확인됩니다. 공영주차장에서는 정기권 감면신청에 대한 서류가 정상적으로 이루어지지 않을 경우, 해당주차장에서 개별적으로 안내가 나가고 있습니다. 추가로 현재 정기권 홈페이지 서류업로드시 반복되는 오류는 확인하여 조치할 예정입니다. 나. 5월 정기권은 5월 1일 0시부터 적용가능하며, ‘23.4.30. 18:00부터 ’23.5.1. 0:00까지는 시간주차요금이 적용됩니다. 말씀하신 시간주차요금에 대한 환승감면은 대중교통 이용 후 30분이내에 사용하신 교통카드를 “터치” 후 결제하시면 환승할인이 적용됩니다. 시민님의 요청에 만족스러운 답변이 되었기를 바라며, 답변 내용에 대한 추가 설명이 필요한 경우 공단 마포주차장 정기권 담당자(허수진 대리, 02-2290-6209) 또는 민원담당자(정인정 과장, 02-2290-6500)에게 문의해주시면 친절히 답변하여 드리겠습니다. 오늘도 건강하고 행복한 하루 보내시기 바랍니다. 감사합니다. 2023.4.26. 주차시설운영처장 박 범 상 드림 |
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