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게시글 상세내용
제목	따릉이 임시폐쇄 대여소 관련 문의
민원분야	공공자전거	작성자	황OO
답변관련	해당없음	공개(Y/N)
내용	사당역 7번출구 방면 대여소가 현재 부근에서 진행중인 행사로 임시폐쇄되었는데 임시폐쇄를 알리는 알림을 해두거나 막아두지 않아 자전거를 대여할수는 있는데도 반납이 불가능합니다. 시간절약을 위해 따릉이를 사용하는 것인데 정작 대여한 곳에서 반납이 불가해 상황파악을 위해 전화하고 답변받은 뒤 다른 곳에 반납하는 과정에서 오히려 걸어가는것만도 못하게 시간이 더 소모되었습니다. 임시폐쇄를 할 것이라면 폐쇄기간동안 자전거를 수거해두었어야 하지 않나요

게시글 내용
제목	[RE]따릉이 임시폐쇄 대여소 관련 문의
처리부서	공공자전거운영처	처리담당자	신용섭
첨부파일		처리일자	2023.05.11
내용	시민님 안녕하십니까? 서울시 ‘따릉이’ 로 인하여 불편을 드려 죄송합니다. 먼저 유선으로 설명드리고자 시도하였으나, 통화가 되지 않아 서면으로 안내드리겠습니다. 해당 대여소는 구청에서 주관하는 장애인 우수농산물 바자회 행사로 대여소가 임시폐쇄 되었으며, 임시폐쇄를 안내하는 안내문을 따릉이 안내간판에 게시(앱 표기) 하였으니나, 행사 텐트등으로 가려졌던 것으로 확인 되었습니다. 또한 해당 주최 측과의 일정 협의 문제로 자전거 회수가 미리 이뤄지지 않은 점 또한 사과 말씀 드리겠습니다. 해당 행사는 금일 11일 오후 8시까지며, 이후에는 해당 대여소를 정상개통 할 수 있도록 조치하겠습니다. 추후 행사등으로 임시폐쇄 시 해당 자치구와 면밀하게 협의하여 따릉이 이용에 불편함이 없도록 조치를 취하도록 노력하겠습니다. 기타 다른 문의사항이 있으시면 언제든지 담당자(신용섭, ☎ 02-2290-7161)에게 문의하여 주시면 친절히 답변하여 드리겠습니다. 오늘도 즐거운 하루되시길 바랍니다. 2023. 05. 11 서울시설공단 공공자전거운영처장 오 정 우 드림