○ 홈페이지 또는 앱 상의 아이디/비밀번호 찾기에서 개인인증을 통해 아이디 찾기나 임시 비밀번호를 발급 받으실 수 있습니다.
○ 임시 비밀번호 변경방법
- 따릉이 앱 : 내 정보 회원정보 변경 비밀번호 변경
- 홈페이지 : 나의 공간 회원정보 관리 개인정보수정 비밀번호 변경
[더보기]
○ 휴대폰 번호가 변경되었을 때는, 반드시 새로운 휴대폰 번호를 등록해주시기를 부탁드립니다.
○ 만약 등록된 번호와 실제 사용하는 번호가 다를 경우, 각종 안내 SMS를 받을 수 없으며 회원명의가 도용될 수 있습니다. 번호 미갱신으로 발생한 모든 책임은 이용자에게 있습니다.
○ 휴대폰 번호 변경방법
-따릉이앱 : 내 정보 회원정보 변경 휴대전화 번호 변경
- 홈페이지 : 나의 공간 개인정보수정 휴대전화 번호 변경
[더보기]
○ 일반적으로 QR코드 촬영을 할 경우,다른 사람의 대여를 방지하기 위해 1분정도의 대여신청 시간이 주어집니다. (이때, 자전거 QR코드를 촬영할 경우 대여중 안내멘트가 나옵니다.)
○블루투스 연결이 실패 후, 다시 대여하기위해서는 대여신청을 취소해야합니다.
○대여신청 취소 위치
- 즐겨찾기 화면 : 대여소 선택 현재 대여한 자전거 목록 신청취소
- 지도화면 : 지도에서 대여소 선택 현재 대여한 자전거 목록 신청취소
※ 다만 블루투스의 연결이 실패하여도, 단말기 통신 후 다시 연결되는 경우도 있어서 잠시만 기다려주셔도 연결이 될 수 있는 점 안내드립니다.
[더보기]
○ 대여하신 곳과 상관없이 가까운 따릉이 전용 대여소에 반납하시면됩니다. 다만, 따릉이 전용대여소가 아닌곳에 자전거를 잠금하는 것(임시잠금 등)은정상적인 반납이 아니며, 이용중인 상태로서, 장기 방치시 추가요금이 발생합니다.
○ 가까운 대여소를 찾는 방법은 대여중 상태의 따릉이 앱에서메인화면의 대여중 옆의 탭 가까운 대여소 를 눌러 확인 가능합니다.
[더보기]
○ 정기권/일일권(1시간) 이용 방법
① 한번에 한시간 내에 사용 후 반납이 원칙입니다.
(예시 : 13시 대여 14시 이내 반납 / 14시에 대여 15시 이내 반납 / 반복 사용가능)
② 한번 빌릴 때 대여시간은 기본 1시간(60분) 입니다.
(60분이내 반납 후 다시 대여하기를 반복하여 하루종일 이용가능
- 대여횟수제한없음 ※ 60분 후에도 반납하지 않고 계속 사용하면 5분에 200원씩 추가요금이 발생합니다!
(만약, 60분을 넘겨서 반납하지 않고 계속 사용시 최대 4시간 동안만 가능, 이후에는 도난으로 간주하여 경찰 신고)
○ 정기권/일일권(2시간) 이용 방법
① 한번에 두시간 내에 사용 후 반납이 ...
[더보기]
○ 임시잠금 해제가 안 풀리는 경우, 앱 설정 및 핸드폰 내의 프로그램에서 오류가 발생되는 경우가 대부분입니다.
○ 아래 사항대로 재시도하여 주시길 부탁드립니다.
1)위치정보, 블루투스 활성화 여부 확인
2)앱 종료 후 재실행하여 임시잠금 해제
3)핸드폰 전원을 껐다가 켠 후 앱을 재실행하여 임시잠금 해제
[더보기]
○ 자전거 분실 및 도난을 방지하기 위해, 대여소가 아닌 곳에 자전거를 둘 경우 반드시 임시잠금 해주시기를 바랍니다.
○ 자전거 임시잠금은, 자전거 뒷바퀴 부분의 잠금장치를 당겨주시면 됩니다.
※ 자전거 임시잠금 및 반납방법 관련 동영상 링크 :https://youtu.be/E9fb1MZM15k
○ 잠금장치가 완전히 잠기지 않을 경우, 자가잠금이 되지 않을 수 있습니다.
○ 임시잠금이 되지 않은 상태에서 자전거를 두고 이동하실 경우, 분실 및 파손 우려가 있습니다.
○ 임시잠금은 반납이 아니며, 이용중인 상태입니다.
- 임시잠금상태로 미반납시 시간초과로 추가요금이 발생할 수 있습니다.
[더보기]
○ 따릉이 대여소는 24시간 동안 운영됩니다.
※ 다만, 관련 시스템의 보수, 점검, 장애, 대여소(임시) 폐쇄, 기상상태 악화 등 비정상적인 상황, 또는 이러한 상황에 대비(복구)하기 위해 서비스 제공이 불가능한 경우 서비스 제공이 일시적으로 중단될 수 있습니다.
[더보기]