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게시글 상세내용. 제목, 민원분야, 작성자, 답변관련여부, 공개/비공개, 내용, 첨부파일
제목	사막여우
민원분야	어린이대공원	작성자	이OO
답변관련	해당없음	공개(Y/N)
내용	오늘 ？는데 사막여우와 왈라비가 사라졌네요. 동물 현황에도 없고 우리가 여기자기 많이 비어있던데.. 펭귄있던데도 문닫았구요 코끼리도 없고.. 전체리뉴얼중인가요? 홈페이지나 현장에도 아무 안내도 ？어서 당황스럽네요.

게시글 내용 : 제목, 처리부서, 담당자, 첨부파일, 처리일자, 내용
제목	[RE]사막여우
처리부서	서울어린이대공원	처리담당자	신선화
첨부파일		처리일자	2026.03.16
내용	안녕하십니까? 귀하께서 VOC(시민의소리)로 신청하신 민원에 대해 다음과 같이 답변드립니다. 귀하의 민원 요지는‘동물현황에 대한 정보 전달 미흡’에 대한 내용으로 이해됩니다. 먼저 동물 하나하나 세심하게 살피시는 시민님의 마음에 감사하다는 말씀과 조금이라도 불편했을 마음에 죄송하다는 말씀도 함께 드립니다. 현재 서울어린이대공원 동물원은 노후되고 열악하여, 동물사 전체 환경 개선을 위한 재조성 사업이 조기에 추진될 수 있도록 진행 중에 있습니다. 이에 따라 동물원 보유종 및 개체 수를 조정하여 동물들이 더 좋은 환경에서 생활할 수 있도록 단계적으로 이전 작업을 진행하고 있습니다. 왈라루(딸기)의 경우, 지난 11월 초 경남 진주시 진양호동물원으로 이전하였으며 현재 잘 적응하여 지내고 있음을 알려드립니다. 또한 왈라루가 살던 사육장은 재조성 사업 이전까지 다른 개체가 머무르거나 다른 용도의 공간으로 재구성할 예정입니다. 사막여우 3두 또한 2월 서울대공원 동물원으로 이전 하여 잘 지내고 있습니다. 사막여우 이전 관련하여 서울어린이대공원 공식 인스타그램 계정에 게시하였으며, 사막여우 방사장 앞에도 이전 관련 안내문을 게시한 바 있습니다. 다만 이전 이후 설치물을 정리하는 과정에서 안내가 지속되지 못한 점이 있어, 향후 정보 전달이 보다 원활히 이루어질 수 있도록 더욱 노력하겠습니다. 현재 AI 심각단계로 펭귄들이 있는 물새장은 폐쇄되어 펭귄 관람이 어려운 상황이며, 물새장이 재개장되면 펭귄은 4월부터 관람하실 수 있습니다. 코끼리는 보다 나은 환경으로의 이전을 준비하기 위해 내실에서 훈련을 진행하고 있으며, 이 과정에서 방사장에서 보이지 않을 수 있습니다. 또한 코끼리가 내실과 방사장을 자유롭게 오갈 수 있도록 내실문을 개방해 두고 있어 관람 시 보이지 않을 수 있는 점 양해 부탁드립니다. 동물원 재조성과 관련한 현수막 및 안내판은 현재 제작 중이며, 빠른 시일 내 설치하여 시민 여러분께 보다 충분한 정보를 제공할 수 있도록 하겠습니다. 서울어린이대공원은 지금보다 더 나은 환경 속에서 동물복지가 우선인 동물원을 만들고 변화하고자 추진 중이오니 많은 응원 부탁드리며 앞으로도 동물과 시민이 함께 행복한 공간이 조성될 수 있도록 노력하겠습니다. 귀하의 질문에 만족스러운 답변이 되었기를 바라며, 답변 내용에 대한 추가 설명이 필요한 경우 서울어린이대공원 동물복지팀 담당자(02-450-9379)에게 연락주시면 친절히 안내해드리겠습니다. 2026년 3월 16일 서울어린이대공원장 손성일 드림 ※ 민원행정 개선을 위하여 처리결과에 대한 만족도 조사 참여를 부탁드립니다.