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| 제목 | 천호공영주차장 엘리베이터 설치 건의 | ||
|---|---|---|---|
| 민원분야 | 공영주차장 | 작성자 | 조OO |
| 답변관련 | 해당없음,메일답변 | 공개(Y/N) | |
| 내용 |
천호공영주차장 월주차 이용하는 시민 입니다.
1. 상당히 긴 지하주차장임에도 불구하고 여행용 캐리어등 무거운짐을 가지고 움반하는데 힘이 들고 매우 불편 했습니다. 2. 그리고 직원의 민원응대도 불친절 했고요(2026.2.26(목) 저녁 응대) 3. 외부의 주차장 안내 사인도 자 되지 않아서 이게 지하철 입구 인지 주차장 입구인지 구분하기도 힘들고요 4. 엘리베이터 설치와 싸인 설치(LED), 직원친절교육 부탁합니다. PS 저도 서울시설공단 직원이었는데 참 씁슬했습니다. 아직도 공공기관 그 매너리즘의 잔재가 남아있구나 하니 |
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| 제목 | [RE]천호공영주차장 엘리베이터 설치 건의 | ||
|---|---|---|---|
| 처리부서 | 주차시설운영처 | 처리담당자 | 전은우 |
| 첨부파일 | 처리일자 | 2026.02.27 | |
| 내용 |
시민님 안녕하십니까? 귀하께서 VOC(홈페이지)를 통해 신청하신 민원(접수번호 A202602-0076)에 대한 검토 결과를 다음과 같이 알려드립니다. 시민님 안녕하십니까. 공영주차장 시설물에 애정어린 관심 가져주신 점 감사의 말씀을 드립니다. 시민님의 민원내용은 “천호역 공영주차장 엘리베이터 설치 등 기타 건의사항”에 관한 것으로 이해됩니다. 가. 천호역 공영주차장은 천호에서 강동구간까지 연결된 약 1.2km의 대규모 지하 주차장으로 천호대로 하부에 위치하고 있습니다. 현재 엘리베이터는 천호역과 강동역에 각각 설치되어 있으며 공영주차장 이용시민 분들은 인근 주차 후 엘리베이터를 사용하고 있습니다. 주차장 내 엘리베이터를 설치하기 위해서는 도로 지반의 안전을 위한 구조 안전성, 구조개선 공사, 소요예산 등 다방면의 면밀한 검토가 필요하여 현재로서는 공사 진행이 어려운 상황임을 양해하여 주시기 바랍니다. 또한, 지상에서 천호역 공영주차장으로 출입하는 계단 출입구는 총 9개로, 공단 관할 출입구 8개에는 출입구 번호, 주차장내 기둥번호, 주차장 출입구를 알리는 안내문구가 기재되어 이용시민 편의를 돕고 있습니다. 타 기관(서울교통공사, 강동구청 등) 관리범위에 있는 출입구 또는 통로인 경우 향후 필요시 기관과의 협의를 통하여 안내 문구를 부착하도록 하겠습니다. 위 사항들에 대하여 보다 친절히 설명 드리지 못한 부분 사과의 말씀을 드리며, 현장 직원에 대한 시민응대 교육을 재실시 하였습니다. 앞으로도 이용시민 편의향상 및 안전한 공영주차장 환경조성에 최선을 다하겠습니다. 시민님의 요청에 만족스러운 답변이 되었기를 바라며, 답변 내용에 대한 추가 설명이 필요한 경우 공단 담당자(주차시설운영처 전은우 과장, 02-2290-6446)에게 문의해주시면 친절히 답변하여 드리겠습니다. 오늘도 건강하고 행복한 하루되시기 바랍니다. 감사합니다. 2026. 2. 27. 주차시설운영처장 한우희 드림 ※ 민원행정 개선을 위해 처리결과에 대한 만족도 참여 부탁드립니다. |
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