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게시글 상세내용. 제목, 민원분야, 작성자, 답변관련여부, 공개/비공개, 내용, 첨부파일
제목	도봉산역 정기권 신청 불편
민원분야	공영주차장	작성자	김OO
답변관련	해당없음,메일답변	공개(Y/N)
내용	안녕하세요. 도봉산역 환승공영주차장 정기권 신청과 관련하여 지속적으로 심각한 이용 불편을 겪고 있는 시민입니다. 현재 해당 주차장의 정기권 신청은 매 회차 접수 개시와 동시에 사실상 1초 내외로 마감되고 있으며, 일반적인 방법으로는 정상적인 신청이 거의 불가능한 수준입니다. 이는 단순히 경쟁이 치열한 수준을 넘어, 공영주차장 이용 기회가 특정 이용자에게만 집중되는 구조가 아닌지 의심될 정도입니다. 또한 공고매수 변동 현황을 확인한 결과 2023년 230매 → 2024년 220매 → 2026년 195매로 지속적으로 축소된 것으로 확인됩니다. 이미 신청 자체가 극도로 어려운 상황에서 정기권 물량까지 계속 줄어드는 것은 이용 편의 개선이 아니라 사실상 정기권 이용을 포기하라는 조치로 받아들여질 수밖에 없습니다. 특히 시간주차 요금은 크게 인상된 반면 정기권 물량은 축소되고 있어, 환승주차장을 이용하라는 취지의 공영주차장 정책과도 상충되는 상황이라고 판단됩니다. 2024년 동일 민원에 대한 답변에서 경기북부 택지 개발 및 시간주차 이용 증가로 인해 공고매수를 축소하였다고 안내하신 것으로 확인했습니다. 그러나 이용 수요 증가가 발생했을 경우 공급 축소로 대응하는 방식은 시민 불편을 해소하는 행정이라 보기 어렵습니다. 수요가 늘었다면 관리방식 개선, 배정방식 개선, 신청절차 개선 등 다른 대안을 먼저 검토해야 하는 것 아닌지 의문입니다. 또한 현재 신청 과정이 수 초 내 종료되는 상황을 고려할 때, 매크로·자동화 프로그램 등 비정상적인 신청 방식이 실제로 발생하고 있는지에 대한 점검이나 대응이 이루어지고 있는지도 명확히 밝혀주시기 바랍니다. 선착순 제도가 정상적으로 운영되고 있는지에 대한 신뢰가 형성되지 않는다면 이용자 불만은 계속될 수밖에 없습니다. 향후에도 별도의 개선 대책 없이 공고매수 축소만 반복하실 계획인지에 대해서도 구체적인 입장을 요청드립니다. 본 민원은 개인적인 불편 제기가 아니라 다수 이용자가 공통적으로 겪고 있는 문제라고 판단되며, 최소한 다음 사항에 대한 명확한 답변과 개선 방안을 제시해 주시기 바랍니다. 1. 정기권 물량 축소의 구체적 기준과 향후 계획 2. 선착순 신청 과정의 공정성 확보 방안(비정상 신청 방식 점검 여부 포함) 공영주차장은 시민 편의를 위한 시설인 만큼, 현실적으로 이용 가능한 제도로 운영될 수 있도록 책임 있는 검토와 대책 제시를 요청드립니다. 감사합니다.