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게시글 상세내용. 제목, 민원분야, 작성자, 답변관련여부, 공개/비공개, 내용, 첨부파일
제목	서울시립승화원 벽제 화장장 운구 문제
민원분야	추모공원	작성자	배OO
답변관련	해당없음,메일답변	공개(Y/N)
내용	서울시립승화원 담당자께. 귀 시설 이용 중, 운구 인력이 없다는 이유로 관 이동을 아무도 도와주지 않아 장시간 방치되는 일이 발생했습니다. 화장장을 이용하러 온 시민이 관 하나도 옮기지 못해 끙끙대는 상황은 정상 운영이라고 볼 수 없으며, 최소한의 안내·지원조차 없었던 것은 명백한 직무 태만입니다. 가족·지인이 없으면 화장장을 이용할 수 없는 것처럼 느껴졌고, 고독사·무연고 장례가 증가하는 현실을 전혀 반영하지 못한 매우 비상식적 운영입니다. 운구 지원 체계 및 안내 매뉴얼을 즉시 정비하고, 이번 사태에 대한 공식적인 사과와 재발 방지 대책을 요구합니다. 빠른 답변 바랍니다.