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시민의소리 등록

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게시글 상세내용
제목 잠실지하상가 옷가게 고객응대 매우 불쾌(상호명 레이*)
민원분야 지하도상가 작성자 OO
답변관련 해당없음 공개(Y/N)
내용 금일(10 월 17일토) 오후 3시경

잠실 지하상가 방문하여 옷을 구경

하고 있엇습니다.

여기저기보다가 한 가게 (상호명 레이*)에 들어갔고

롱 가디건을 입어봤습니다

입어보고 느낌이 집에서 입는

롱 잠옷 같은 느낌이여서

'잠옷같은데...' 그리고 나서

옷을 벗어주고 나왓습니다

그런데 옆에 있던 사장인지 여주인

부모님인지 모르겟지만

'잠옷같다구? (궁시렁 궁시렁)'

일부로 들으라는건지 혼잣말

하는건지 그리 말하더라구요

거기까지는 그냥 저도 그려려니

하고 나갔습니다 그런데 갑작

'싸가지 없는 새끼' 이러는겁니다

그말 듣고 화가나서 따?습니다

그랫더니 왜 자기들 옷 가지고

잠옷 같다냐는등 사까지없게

큰소리치네요...

그옷을 직접만든것도 아니고

어디서 물건 가져다 팔면서

대단한 자부심이 있고 그걸

기분 나쁘게 생각해서 그리 함부로

말한건지 모르겟는데

손님한테 싸기지 없다고 말하는

장사하는 사람이 어디잇나요?

모 어찌됫든 그 여주인도 다툼이

싫엇는지 미안하다고 하고

(미안한 표정은 1도 없고)

여튼 그리 정리되나 싶엇는데

그 나이많은 사장은 CCTV른ㅅ

돌려서 어쩌구 저쩌구 ...

끝까지 대단한척하네요

제가 옷이 이상하다고 햇나요?

옷이 구리다고 햇나요?

잠옷 같다는게 나쁜말인가요?

잠옷도 고급잠옷은 굉장히 비싼걸

모르나봅니다

너무 화가나서 민원 보냅니다

서비스 마인드 고취 절대적으로

필요한듯 보입니다
게시글 내용
제목 [RE]잠실지하상가 옷가게 고객응대 매우 불쾌(상호명 레이*)
처리부서 상가운영처 처리담당자 이지수
첨부파일 처리일자 2020.10.20
내용 시민님, 안녕하십니까?
잠실역지하도상가에 관심을 가져주셔서 감사드리며, 지하도상가 이용과 관련하여 시민님께서 의견주신 사항에 대해 답변을 드리고자 합니다.

현재 우리 공단에서는 지하도상가를 이용하시는 시민분들의 편의를 위해 항상 최선을 다하고 있으나, 일부 점포 임차인 및 종업원의 불친절로 인해 불편을 끼쳐드린 점 먼저 사과의 말씀 드립니다.

시민님께서 말씀하신 E-15호 점포(레이첼)로 확인 되며, 점포에서 겪으셨던 불편사항을 잠실역상가관리단으로 전달하였습니다. 아울러 관리단을 통해 해당점포 임차인의 준수의무 위반에 대한 경고 및 서비스교육을 실시하여 지하도상가를 이용하시는 시민 분들의 불편이 없도록 노력하겠습니다.

잠실역지하도상가 이용과 관련하여 다른 문의사항이 있으시면 강남역지하도상가관리소 담당자(담당 : 이지수 ☎02-2290-6598)로 문의주시면 친절히 답변하여 드리겠습니다.
오늘도 즐겁고 행복한 하루가 되시길 바랍니다. 감사합니다.

2020. 10. 20.
서울시설공단
상가운영처장 배 응 수 드림

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