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시민의소리 등록

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서울시설공단은 시민의 소리에 귀 기울이겠습니다.

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게시글 상세내용. 제목, 민원분야, 작성자, 답변관련여부, 공개/비공개, 내용, 첨부파일
제목 수영장 티켓팅 성희롱
민원분야 돔경기장 작성자 최OO
답변관련 해당없음,전화답변 공개(Y/N)
내용 고척체육센터 수영장
2025년 11월 22일 12시 30분경 티켓팅을 하는데 여성분이 성인남자 1명 티켓을 끊으려는데 못알아듣는척하면서 여자가 남자남자한다며 성희롱을 하였음.
그 이전에 줄서는것도 가방줄이 먼저다 라면서 불친절한 행동을 하였고 계속해서 조심하지 않는 행동들을 보여 강력한 민원을 넣습니다.
게시글 내용 : 제목, 처리부서, 담당자, 첨부파일, 처리일자, 내용
제목 [RE]수영장 티켓팅 성희롱
처리부서 돔경기장운영처 처리담당자 엄해인
첨부파일 처리일자 2025.11.24
내용 시민님 안녕하십니까?
시민님께서 신청하신 민원(접수번호 A202511-0111) ‘수영장 직원응대’에 대한 조치결과를 다음과 같이 알려드립니다.

우선 고척체육센터 이용에 불편을 드린 점 사과드립니다.

당시 체육센터 안내데스크 근무직원 확인 결과, 여성 회원께서 남성 이용권을 발권하셨을 때 직원이 해당 성별 이용권이 맞는지 확인 및 응대하는 과정에서, 시민님께 세심한 응대와 충분한 설명을 드리지 못한 점 진심으로 사과드립니다.
해당 직원에게는 회원님의 문의 및 요청사항에 보다 더 세심하고 친절한 안내가 이루어질 수 있도록 교육하도록 하겠습니다.

시민님의 요청에 만족스러운 답변이 되었기를 바라며, 답변 내용에 대한 추가 설명이 필요한 경우 서울시설공단 돔경기장운영처 실내체육시설 담당자 엄해인(02-2128-2351)에게 문의해주시면 친절히 답변하여 드리겠습니다.

오늘도 건강하고 행복한 하루 보내시길 바랍니다.
감사합니다.

2025. 11. 24.
서울시설공단 돔경기장운영처장 김 진 규 드림

※ 민원 행정 개선을 위해 서울시설공단 홈페이지 마이페이지에서 처리결과에 대한 만족도조사 참여를 부탁드립니다.

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담당부서 :
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담당팀 :
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전화 :
02-2290-6114