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게시글 상세내용. 제목, 민원분야, 작성자, 답변관련여부, 공개/비공개, 내용, 첨부파일
제목	고척돔수영장사고
민원분야	돔경기장	작성자	한OO
답변관련	해당없음,메일답변	공개(Y/N)
내용	지난 11월 4일(화)요일에 엄마가 고척돔수영장 탈의실에서 미끄러운 바닥에 넘어지는 사고를 당하셨습니다. 현장에서 119로 응급실에 가셔서 대퇴부 골절로 인공 고관절 수술을 받으셨습니다. 바디로션과 오일등으로 미끄러운 탈의실바닥 관리를 소홀히한 현장에서 사고가 발생했습니다. 수영장에서는 보험사에 공문을 보냈다고 하는데, 공단에 보냈다는 건지, 공단측 보험사에 보냈다는 건지, 누가 어떤 내용을 보냈다는 건지 알수 없고, 어떻게 해야할지 몰라 답답합니다. 건강히 수영을 즐기시던 엄마는 앞으로의 회복과 재활의 고통, 금전적 걱정에 힘들어 하십니다. 빠른 피해보상을 원합니다.

게시글 내용 : 제목, 처리부서, 담당자, 첨부파일, 처리일자, 내용
제목	[RE]고척돔수영장사고
처리부서	돔경기장운영처	처리담당자	엄해인
첨부파일		처리일자	2025.11.14
내용	시민님 안녕하십니까? 시민님께서 신청하신 민원(접수번호 A202511-0071) ‘수영장 사고 배상처리 현황 문의’에 대한 조치결과를 다음과 같이 알려드립니다. 먼저, 해당 사고로 인해 부상을 입으시고 수술 및 치료를 받게 되신 점에 대해 깊은 위로의 말씀을 드립니다. 말씀하신 바와 같이 11.4.(화) 15시 15분 경 해당 회원님께서 수영장 여자탈의실에서 넘어지신 것을 확인했으며, 15시 30분경 119구조대 도착 후 병원으로 이송되셨습니다. 현장에서 직원 확인결과, 탈의실 바닥에 바디로션 및 오일, 물 등의 이물질은 발견되지 않았습니다. 이후 시민님의 보험접수(유선) 요청에 따라, 11.7(금) 한국지방재정공제회에 영조물 배상 사고 공문 통보되었으며, 현재 보험사로 이첩되어 담당자가 지정된 상태입니다. 향후 사고 처리 및 입증 확인절차를 위하여 담당 보험사에서 회원님께 개별적으로 연락드릴 예정입니다. 보험처리 현황 관련하여 추가문의가 필요하실 경우 담당 보험사로 문의부탁드리며, 회원님의 접수번호 및 보험사 담당자 번호는 개별 연락을 통하여 안내드렸습니다. 시민님의 요청에 만족스러운 답변이 되었기를 바라며, 답변 내용에 대한 추가 설명이 필요한 경우 서울시설공단 돔경기장운영처 실내체육시설 담당자 엄해인(02-2128-2351)에게 문의해주시면 친절히 답변하여 드리겠습니다. 오늘도 건강하고 행복한 하루 보내시길 바랍니다. 감사합니다. 2025. 11. 14. 서울시설공단 돔경기장운영처장 김 진 규 드림