컨텐츠
서울시설공단은 시민의 소리에 귀 기울이겠습니다.
공단관련 문의, 건의, 불만, 고충 등 시민님의 의견에 대하여 답변을 드리겠습니다.
시민의 소리 글을 작성하시기 전에 시민광장>시민이용안내>자주하는 질문에서 해당내용을 먼저 검색해 보시기 바랍니다.
- 게시판은 실명으로 운영되오니 성명, 주소, 전자우편주소, 연락처 등이 불분명한 경우 임의삭제 될 수 있음을 알려드립니다.
- 본 게시판의 운영목적과 부합하지 않는 광고성 글, 단체 또는 개인을 비방·음해한 내용, 개인정보노출(주민등록번호 등), 저속한 표현, 반복게시물 등은 답변생략, 비공개 조치 및 임의 삭제될 수 있음을 알려드립니다.
- 공단관련 업무와 무관한 경우 해당기관 안내만 가능하오니 이해해 주시기 바랍니다.
민원답변은 2일 ~ 7일(업무일 기준)이내에 처리 됩니다.
관할기관을 먼저 확인하시면 편리합니다.
- 거주자 우선주차 및 불법주차견인 관련사항은 관할 구청 시설관리공단에 문의 바랍니다. 해당기관 연락처안내
- 공영주차장은 서울시 및 25개 자치구에서 분산관리 하고 있습니다.
개인정보 보호를 위해 주민번호 등 개인정보가 포함된 내용은 게시를 삼가 주시기 바랍니다.
등록하신 글은 로그인 후 마이페이지 > 시민의소리에서 확인 가능합니다.
| 제목 | 고척체육센터 수영장 화재경보음 | ||
|---|---|---|---|
| 민원분야 | 돔경기장 | 작성자 | 임OO |
| 답변관련 | 해당없음,메일답변 | 공개(Y/N) | |
| 내용 |
안녕하세요.
저는 고척체육센터 수영장에서 화·목 오전 8시 아쿠아로빅을 이용 중인 회원입니다. 오늘 2025년 12월 18일(목) 오전 8시 25분~30분경, 수영장 내에서 화재경보음 오작동이 발생하여 이용 회원들 사이에 상당한 혼란과 불안이 있었습니다. 더 큰 문제는 이번이 처음이 아니라는 점입니다. 수개월 전에도 동일한 화재경보 오작동이 있었고 또 한번은 밖에서 들리는 화재경보음 오작동 소리에 실제 상황으로 오인하여 불안하여 수업 도중 수영장 밖으로 나간 일도 있었습니다. 반복되는 화재경보 오작동은 단순한 불편의 문제가 아니라 명백한 안전 관리 부실 문제라고 생각합니다. 특히 지난 겨울 주차장에서 실제 화재가 발생한 전례가 있는 상황에서, 화재경보가 반복적으로 오작동한다면 회원들은 실제 화재 발생 시에도 “또 오작동이겠지”라고 판단하여 즉각적인 대피가 지연될 위험이 큽니다. 이는 자칫 대형 인명사고로 이어질 수 있는 매우 심각한 사안입니다. 저는 물론이고 저희 아이 두 명과 어머니 또한 고척체육센터 수영장을 이용하고 있어, 가족이 시설을 이용하는 시간에 실제 화재가 발생할 수도 있다는 생각에 큰 불안과 두려움을 느끼고 있습니다. 화재경보기가 신뢰를 잃는 상황은 결코 가볍게 넘길 문제가 아닙니다. 이에 다음 사항에 대해 명확한 답변과 조치를 요구합니다. 1. 현재 화재경보 시스템은 어떤 주기로, 어떤 방식으로 점검·관리되고 있는지 2. 반복적인 오작동의 정확한 원인과 그에 대한 조치 여부 3. 향후 동일한 문제가 재발하지 않기 위한 구체적인 개선 계획 4. 실제 화재 발생 시 회원 대피가 혼선 없이 이루어질 수 있도록 한 운영 매뉴얼 및 현장 대응 체계 회원들이 생명과 직결된 안전 문제로 불안해하며 시설을 이용해서는 안 된다고 생각합니다. 형식적인 점검이나 사후 설명이 아닌, 실질적인 점검과 재발 방지 대책을 즉각적으로 시행해 주시기 바랍니다. 또한 해당 사안에 대한 공식적인 답변과 조치 결과를 반드시 공유해 주시길 요청드립니다. 안전은 선택이 아닌 기본입니다. 책임 있는 대응을 강력히 요구합니다. 감사합니다. |
||
| 제목 | [RE]고척체육센터 수영장 화재경보음 | ||
|---|---|---|---|
| 처리부서 | 돔경기장운영처 | 처리담당자 | 이파랑 |
| 첨부파일 | 처리일자 | 2025.12.22 | |
| 내용 |
시민님 안녕하십니까? 먼저 고척스카이돔 운영에 소중한 의견을 보내주신 데 대하여 감사의 말씀을 드립니다. 시민님께서 VOC를 통해 신청하신 민원(접수번호 A202512-0088) 「고척체육센터 수영장 화재경보음」과 관련한 조치 요구 사항에 대하여 다음과 같이 답변드리겠습니다. 1. 현재 화재경보 시스템은 어떤 주기로, 어떤 방식으로 점검·관리되고 있는지? ☞ 고척스카이돔의 화재경보 시스템은 외부 전문기관을 통해 법정 기준에 따라 반기 1회 정기 점검을 실시하고 있으며, 점검 결과는 관할 소방서에 제출하여 경기장 정문 앞에 게시·공개하고 있습니다. 아울러 내부 전문 기술 인력이 일일·주간·월간 자체 점검을 병행하여 수신기, 감지기, 스프링클러 등 주요 소방설비 전반에 대한 이상 유무를 지속적으로 확인·관리하고 있습니다. 2. 반복적인 오작동의 정확한 원인과 그에 대한 조치 여부? ☞ 소방설비의 화재감지기는 열, 연기, 자외선, 적외선 등을 감지하여 경보를 발생시키는 장비로, 분진, 조명, 열기 등 다양한 환경 요인에 의해 화재가 아닌 상황에서도 경보가 작동할 수 있으며, 이러한 경우를 통상적으로 오작동이라 칭하고 있습니다. 시민님께서 언급하신 바와 같이, 12월 18일(목) 오전 8시 25분부터 30분경 화재경보가 발생하였으며, 확인 결과 문화행사인 멜론뮤직어워드 콘서트 리허설 과정에서 행사업체가 사전 승인 없이 특수효과(행사용 불빛조명)를 사용함에 따라 경보가 작동한 것으로 파악되었습니다. 이에 따라 당일 오전 10시 30분부터 11시 15분까지 콘서트 책임자를 대상으로 소방시설 안전관리 및 시설 이용 시 준수사항에 대한 교육을 실시하였으며, 행사업체 측에서도 하도급업체 근로자를 대상으로 별도의 화재 예방 안전교육을 시행하도록 조치하였습니다. 3. 향후 동일한 문제가 재발하지 않기 위한 구체적인 개선 계획 ☞ 당일 화재경보는 행사업체의 행사용 불빛조명을 무단으로 사용하여 경기장 직원이 사전에 인지를 못하여 원인파악의 시간이 지체되어 시민 여러분께 불편을 드렸습니다. 이에 문화행사 진행 시 콘서트 및 각종 행사에서 사용하는 특수효과(조명, 연기 등)에 대하여 사전 협의 및 승인 절차를 철저히 관리하여, 승인 없이 특수효과를 사용하는 사례가 발생하지 않도록 관리·감독을 강화할 계획입니다. 4. 실제 화재 발생 시 회원 대피가 혼선 없이 이루어질 수 있도록 한 운영 매뉴얼 및 현장 대응 체계 ☞ 현재 고척스카이돔은 화재 발생 시「사고 초기 대응 매뉴얼」에 따라 화재 발생 위치를 우선 확인한 후 비상방송 송출 여부를 결정하고 있습니다. 이 과정에서 경보 알람은 작동되나, 실제 화재 여부를 신속하게 판단하는 데 일정 시간이 소요될 수 있어 즉각적인 임의 조치에는 한계가 있음을 안내드립니다. 향후에는 경보 알람이 작동되는 내용을 사전에 철저히 파악하여 경보 발생시 즉시 사실관계에 대한 안내 방송을 실시하고 생활체육 담당자에게 통보하여, 이용객 여러분께서 혼선 없이 상황을 인지하고 보다 안전하게 시설을 이용하실 수 있도록 하겠습니다. 시민님의 질문에 만족스러운 답변이 되었기를 바라며, 답변 내용에 대한 추가 설명이 필요한 경우 서울시설공단 돔경기장운영처 소방담당자 이파랑 선임(02-2128-2368)에게 연락주시면 친절히 안내해 드리도록 하겠습니다. 2025. 12. 22. 서울시설공단 돔경기장운영처장 김 진 규 드림 |
||
컨텐츠 담당자 및 만족도 평가
- 담당부서 :
- 기획조정실
- 담당팀 :
- 창의성과팀
- 전화 :
- 02-2290-6114
04704 서울시 성동구 청계천로 540 서울시설공단 Tel:02)2290-6114
