본문바로가기


컨텐츠

시민의소리 등록

  1. 홈
  2. 시민광장
  3. 시민의소리
  4. 시민의소리 등록
서울시설공단은 시민의 소리에 귀 기울이겠습니다.

공단관련 문의, 건의, 불만, 고충 등 시민님의 의견에 대하여 답변을 드리겠습니다.

시민의 소리 글을 작성하시기 전에 시민광장>시민이용안내>자주하는 질문에서 해당내용을 먼저 검색해 보시기 바랍니다.

  • 게시판은 실명으로 운영되오니 성명, 주소, 전자우편주소, 연락처 등이 불분명한 경우 임의삭제 될 수 있음을 알려드립니다.
  • 본 게시판의 운영목적과 부합하지 않는 광고성 글, 단체 또는 개인을 비방·음해한 내용, 개인정보노출(주민등록번호 등), 저속한 표현, 반복게시물 등은 답변생략, 비공개 조치 및 임의 삭제될 수 있음을 알려드립니다.
  • 공단관련 업무와 무관한 경우 해당기관 안내만 가능하오니 이해해 주시기 바랍니다.

민원답변은 2일 ~ 7일(업무일 기준)이내에 처리 됩니다.

관할기관을 먼저 확인하시면 편리합니다.

  • 거주자 우선주차 및 불법주차견인 관련사항은 관할 구청 시설관리공단에 문의 바랍니다. 해당기관 연락처안내
  • 공영주차장은 서울시 및 25개 자치구에서 분산관리 하고 있습니다.

개인정보 보호를 위해 주민번호 등 개인정보가 포함된 내용은 게시를 삼가 주시기 바랍니다.

등록하신 글은 로그인 후 마이페이지 > 시민의소리에서 확인 가능합니다.

게시글 상세내용
제목 잠실역 8번출구 에스컬레이터 교체공사 야간 소음 민원
민원분야 지하도상가 작성자 김OO
답변관련 전화답변 공개(Y/N)
내용 잠실역 부근 주거민으로써, 2023년 5월17일 어제 밤 9시부터 시작된 잠실역 8번 출구 에스컬레이터 공사 관련 강력한 민원을 제기합니다.

잠실역 8번 출구 바로 옆에 위치한 아파트 거주민으로, 심한 소음 때문에 9시에 시작된 공사 상황에 대해 실시간을 확인이 가능하였습니다. 밤 9시부터 시작된 공사는, 미쳐 행인을 위한 안전 가드레일도 설치가 완료되지 않은 상태에서 행인들이 지나가는 길 한가운데에서 철판 자재를 절단하는 작업으로 시작 되었습니다. 입구를 막는 철제 판넬을 설치하기 위해 입구 사이즈를 측정하고, 판넬을 원형톱으로 자르고, 판넬을 세우기 위한 기다란 철제 가이드를 불꽃이 튀는 그라인더로 자르는 작업들이 바로 입구 옆에서 시행되었습니다. 길바닥에서 시작된 자제 절단 작업은 9시에 시작해서 새벽 1시까지 이어졌습니다. 경찰에 소음 민원도 넣었고, 경찰이 조심하라는 경고도 주었지만, 시설공단에서 허가 받은 작업이라서 더 이상 조취를 취할 수 없다고 답변을 받았습니다. 경찰이 공사 책임자와 대화 후 밤 10시 정도면 자제 절단은 끝나니 소음이 덜 할거다라는 답변을 받았습니다. 하지만, 경찰의 답변이 무색하게 자제 절단은 새벽 1시까지 이어졌습니다. 자제 절단 소음 뿐만 아니라, 철제 자제를 부주의하게 다루면서 심하게 부딪치는 소음, 자제를 설치하기 위해 드릴링하는 작업 소음 까지, 다음날 출근/등교해야 하는 가족들은 새벽까지 잠을 잘 수가 없었습니다. 수면을 방해하는 매우 견디기 힘든, 철제 자제를 절단하는 날카롭고 신경이 곤두서는 절단 소음이 4시간 이상 이어졌습니다.

노후화된 에스컬레이터를 교체하는 작업은 반드시 필요하고, 수행되어야 하므로, 그 필요에 대해 민원을 제기하는 것이 아닙니다. 입구 막는 공사를 왜 굳이 9시부터 시작하는지, 입구를 봉쇄하는 철판 자제는 미리 측정하고 절단해서 가져온 후 설치하면 될 것을 왜 밤 9시부터 아파트 옆 길바닥에서 자재 준비 작업을 하는지, 도저히 납득할 수 없습니다. 작업하신 곳과 제가 거주하는 아파트 1층까지 거리는 30m 수준에 불과합니다. 1층에서의 작업은 지상으로 그대로 올라옵니다. 도대체 어떤 사람이 거주지에서 철제 자제 절단 작업을 새벽 1시에 하는 것을 허락합니까? 시설공단은 무슨 권리로 주민의 자유권을 침해하는 이러한 공사 형태를 허락하신 것인지 절대 납득이 되지 않습니다. 강력한 시정을 요구합니다. 오늘도 동일한 공사가 발생한다면 더 심각한 민원을 제기하겠습니다.
게시글 내용
제목 [RE]잠실역 8번출구 에스컬레이터 교체공사 야간 소음 민원
처리부서 상가운영처 처리담당자 공준하
첨부파일 처리일자 2023.05.23
내용 시민님, 안녕하십니까?
먼저 잠실역 8번출구 에스컬레이터 공사와 관련하여 야간시간에 발생한 공사 소음으로 인해 시민님께서 겪으신 불편사항에 대하여 깊은 사과의 말씀을 드립니다.

저희 공단에서는 ‘잠실역 8번출구 에스컬레이터 교체공사’를 추진하면서 가장 집중했던 부분이 시민의 안전입니다. 특히 잠실역 주변의 많은 유동인구로 인하여 주간 공사시 시민 안전사고 발생의 우려가 높다고 판단하여 일부 공종에 한하여 유동인구가 적은 야간시간에 공사를 계획하게 되었습니다. 하지만 이로 인하여 인근 주민분들에게 공사소음으로 인한 야간시간대에 불편을 드리게 되었습니다.
향후에는 철물 절단 등 소음발생 관련 작업을 주간 시간대에 가설 휀스내에서 진행할 예정입니다. 다만 주간 공사시 통행시민의 안전사고가 우려되고, 주변 도로 교통혼잡을 야기할 수 있는 일부 공종(중량물 반출 및 반입을 위한 크레인 작업 등)에 한하여 야간에 시행할 계획이며, 해당 작업시 인근 주민분들에게 소음으로 인한 불편이 없도록 노력하겠습니다.

다시한번 공사 소음으로 불편을 겪으신 시민님께 깊은 사과의 말씀을 드리며, 답변 내용에 대한 추가 설명이 필요한 경우 담당자(☎02-2290-7286, 곽성호 과장)에게 문의주시면 친절히 안내해 드리도록 하겠습니다. 감사합니다.

2023. 5. 22.
서울시설공단
상가운영처 박효진 드림

목록

컨텐츠 담당자 및 만족도 평가

담당부서 :
기획조정실
담당팀 :
창의성과팀
전화 :
02-2290-6114