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| 제목 | 따릉이 이동차 운전자 불만 | ||
|---|---|---|---|
| 민원분야 | 공공자전거 | 작성자 | 백OO |
| 답변관련 | 메일답변 | 공개(Y/N) | |
| 내용 |
오늘 동네길을 지나가는데 따릉이 자전거 옮기는 차가 주유소에서 주유를 하고있었던 모양입니다?
기본적으로 사람이 지나가면 차가 잠깐 멈춰야하는거 아닌가요? 순간적으로 출발해서 계속 다가오길래 멈추겠지하고 지나가는데 제 앞까지 오더니 운전자가 욕을 하면서 갑니다? 정말 황당하네요. 따릉이 차 운전하는게 벼슬인지요? 방금 그 일을 당하고 어이가 없어 민원 넣습니다. 제가 안비키고 있었으면 차로 치었을건가 싶네요. 그리고 욕은 왜 합니까? 차안에 있으니까 무슨 무기라도 갖고있는것 같습니까? 차보다 사람이 우선입니다. 차보다 사람이 우선이라구요. |
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| 제목 | [RE]따릉이 이동차 운전자 불만 | ||
|---|---|---|---|
| 처리부서 | 공공자전거운영처 | 처리담당자 | 신용섭 |
| 첨부파일 | 처리일자 | 2023.04.24 | |
| 내용 |
시민 님 안녕하십니까? 서울공공자전거 따릉이에 많은 관심을 주셔서 감사를 드리며, 서울시 공공자전거 직원의 민원응대에 있어 불편을 드린점 사과의 말씀을 드립니다. 시민님께서 유선으로 말씀해주신 바와 동일하게 사실관계를 확인하였으며 저희 직원의 난폭운전 및 불미스러운 민원응대로 불편을 드린 점 사과의 말씀드립니다. 금일, 난폭운전한 직원에 대해서는 안전운전에 관련한 별도 특별교육을 시행하였으며, 위와 관련된 민원 내용을 타 지역을 비롯하여 전 배송직원에게 공유하였습니다. 불편을 드린 점 다시 한 번 진심으로 사과의 말씀드리며, 이와 같은 난폭운전 및 불미스러운 시민응대가 발생하지 않도록, 전 직원을 대상으로 정기적인 도로교통 안전교육 및 CS교육을 실시하는 등 최선의 노력하겠습니다. 앞으로도 서울공공자전거 따릉이에 대하여 많은 관심 부탁드리며, 다른 불편 사항이나 문의사항이 있으시면 언제든지 담당자(신용섭, ☎ 2290-7161)에게 문의하여 주시면 친절히 답변하여 드리겠습니다. 오늘도 즐거운 하루되시길 바랍니다. 2023. 4. 24. 서울시설공단 공공자전거운영처장 오 정 우 드림 |
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