시민의소리 등록 내용 | 시설공단>시민광장>시민의소리

본문바로가기

검색

상단메뉴

시민광장
CITIZEN SQUARE 시민광장 CITIZEN SQUARE (사이드메뉴)

컨텐츠

시민의소리 등록

시민광장
시민의소리
시민의소리 등록

서울시설공단은 시민의 소리에 귀 기울이겠습니다.

공단관련 문의, 건의, 불만, 고충 등 시민님의 의견에 대하여 답변을 드리겠습니다.

시민의 소리 글을 작성하시기 전에 시민광장>시민이용안내>자주하는 질문에서 해당내용을 먼저 검색해 보시기 바랍니다.

게시판은 실명으로 운영되오니 성명, 주소, 전자우편주소, 연락처 등이 불분명한 경우 임의삭제 될 수 있음을 알려드립니다.
본 게시판의 운영목적과 부합하지 않는 광고성 글, 단체 또는 개인을 비방·음해한 내용, 개인정보노출(주민등록번호 등), 저속한 표현, 반복게시물 등은 답변생략, 비공개 조치 및 임의 삭제될 수 있음을 알려드립니다.
공단관련 업무와 무관한 경우 해당기관 안내만 가능하오니 이해해 주시기 바랍니다.

민원답변은 2일 ~ 7일(업무일 기준)이내에 처리 됩니다.

관할기관을 먼저 확인하시면 편리합니다.

거주자 우선주차 및 불법주차견인 관련사항은 관할 구청 시설관리공단에 문의 바랍니다. 해당기관 연락처안내
공영주차장은 서울시 및 25개 자치구에서 분산관리 하고 있습니다.

개인정보 보호를 위해 주민번호 등 개인정보가 포함된 내용은 게시를 삼가 주시기 바랍니다.

등록하신 글은 로그인 후 마이페이지 > 시민의소리에서 확인 가능합니다.

게시글 상세내용
제목	월드컵 보조경기장 선착순대관 관련
민원분야	월드컵경기장	작성자	COO
답변관련	해당없음	공개(Y/N)
내용	서울월드컵 보조경기장을 종종 이용하는 축구동호회 회원입니다. 최근 한두달 동안 선착순 시간이 열리는 오전10시에 미리 대기하면서 대관을 시도하는 중인데, 예약마감 > 예약하기 버튼이 활성화되기 전에 미리 20시 타임이 누군가 (운영자? 매크로?) 에 의해 예약완료가 되고 나서 이용자에게 예약이 가능해지는 현상이 반복되고 있습니다. 저 뿐만 아니라 저희 및 타 축구동호회의 이용자 여럿에게 똑같이 일어나는 현상으로 파악되고 있습니다. 매크로 사용을 방지한다느니 경고문까지 띄워놓으면서 공정한 대관을 위하는 듯 하나, 제가 보기에 이런 현상은 전혀 공정하지 않으며, 매크로 사용을 막지 못하는 상황 또는 운영자가 특정 대관을 몰아주는 것으로 의심될 수 밖에 없습니다. 이 부분에 대해 답변 바랍니다.

게시글 내용
제목	[RE]월드컵 보조경기장 선착순대관 관련
처리부서	서울월드컵경기장운영처	처리담당자	오재의
첨부파일		처리일자	2024.08.27
내용	시민님 안녕하십니까? 서울월드컵경기장에 관심을 갖고 소중한 의견주신데 대하여 감사 말씀을 드리며, 시민님께서 신청하신 민원(접수번호 : A202408-0108)에 대하여 답변 드리겠습니다. 시민님의 민원내용은 ‘보조경기장 예약 매크로 사용 확인‘에 관한 것으로 이해됩니다. 먼저 서울월드컵경기장에 관심가져주신 점 감사 말씀드립니다. 서울월드컵경기장 보조경기장의 최근 한달치 예약접수 건을 확인한 결과, 예약완료 및 예약취소 건에서 부정예약으로 의심되는 ‘5초 이내 예약 건‘이 없었습니다. 서울월드컵경기장은 수시로 매크로 의심 건을 점검하고 있으며, 의심 건에 대해서는 예약취소 및 예약제한을 하고 있음을 안내드립니다. 또한 많은 시민분들께서 이용하실 수 있도록 예약방식을 변경할 예정입니다. 더불어 서울특별시 공공서비스시스템을 관리하는 서울시청 정보시스템담당관을 통해 지속적으로 시스템 개선을 건의하고 부정예약방지 모니터링을 지속적으로 이어 나가겠습니다. 앞으로도 서울월드컵경기장에 꾸준한 관심 부탁드리며, 그 밖의 보조경기장과 관련하여 기타 궁금하신 사항은 담당자(☎ 02-2128-2966)에게 문의주시면 정성껏 답변 드리겠습니다. 오늘도 즐겁고 행복한 하루가 되시길 바랍니다. 감사합니다. 2024. 08. 27. 서울시설공단 서울월드컵경기장운영처 김 동 수 드림