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게시글 상세내용
제목	테니스장 예약
민원분야	어린이대공원	작성자	허OO
답변관련	해당없음,전화답변	공개(Y/N)
내용	안녕하세요, 지난 10월 부터 테니스장 예약(서울시 공공서비스 예약) 을 위해 위탁 관리자에게 예약일을 물어봤습니다. 매달 20~25일 오픈한다고 공지사항 알림 확인하라는 답변을 받았습니다. 하지만 10~12월 , 25년 1월도 매번 마감이고 공지에는 언제 올린다는 내용도 없습니다. 1월에 다시 관리자에게 문의했더니 20~25일에 열린다는 답변만 받았습니다. 테니스장 여러 군데 서울시 공공서비스예약을 통해 많이 해보지만 위탁 업체 중 이렇게 비공개로 진행되는건 처음 봅니다. 장충, 광나루 , 잠원 등 다른 위탁업체는 일정이 투명하게 열립니다. 서비스예약이 명확하고 공정하게 열리고 있는지 검토 부탁드립니다. 명확하지 않은 답변을 받을 경우, 다른 경로로 민원을 넣어 공정하게 될 수 있도록 할겁니다. 공공시설은 투명하게 모두에게 열려야 한다고 생각됩니다.

게시글 내용
제목	[RE]테니스장 예약
처리부서	서울어린이대공원	처리담당자	이수호
첨부파일		처리일자	2025.01.10
내용	안녕하십니까? 귀하께서 응답소를 통해 신청하신 민원에 대한 검토 결과를 다음과 같이 알려드립니다. 귀하의 민원내용은 ‘테니스장 예약일 공지 부재’으로 이해됩니다. 귀하의 요청사항에 대해 검토한 의견은 다음과 같습니다. 현재 서울어린이대공원 테니스장은 민간업체에서 사용허가를 받고 운영 중에 있습니다. 운영은 민간업체에서 하고 있지만 공원 테니스장은 공공시설물로 서울공공서비스예약 홈페이지를 통해 진행하고 있으며, 매달 20일 전후하여 접수를 받고 있습니다. 또한 접수일 약 3일 전에 접수일을 공지하고 있으며, 1월 예약공지는 2024년 12월 15일경에 서울공공서비스예약 홈페이지 메인 팝업창에 접수 공지 한 사항을 확인하였습니다. 다만, 공원 테니스장은 도시공원조례에 따라 요금이 부과되므로 다른 테스장에 비해 요금이 저렴하여 대기수요자가 많은 관계로 접수시작 후 30분 내에 마감되고 있습니다. 이점 양해 부탁드리며 공원도 공정한 예약시스템이 유지되도록 운영업체 관리에 만전을 기하겠습니다. 귀하의 질문에 만족스러운 답변이 되었기를 바라며, 답변 내용에 대한 추가 설명이 필요한 경우 서울어린이대공원 운영팀 이수호 과장(☏02-450-9335)에게 연락주시면 친절히 안내해 드리도록 하겠습니다. 감사합니다. 2025년 1월 10일 서울어린이대공원 원장 손 성 일 드림