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시민의소리 등록

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서울시설공단은 시민의 소리에 귀 기울이겠습니다.

공단관련 문의, 건의, 불만, 고충 등 시민님의 의견에 대하여 답변을 드리겠습니다.

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  • 공단관련 업무와 무관한 경우 해당기관 안내만 가능하오니 이해해 주시기 바랍니다.

민원답변은 2일 ~ 7일(업무일 기준)이내에 처리 됩니다.

관할기관을 먼저 확인하시면 편리합니다.

  • 거주자 우선주차 및 불법주차견인 관련사항은 관할 구청 시설관리공단에 문의 바랍니다. 해당기관 연락처안내
  • 공영주차장은 서울시 및 25개 자치구에서 분산관리 하고 있습니다.

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게시글 상세내용
제목 결제 취소 및 재결제 관련 문의
민원분야 공영주차장 작성자 안OO
답변관련 메일답변 공개(Y/N)
내용 사당노외 주차장 결제 후
결제카드 변경을 위해 결제 취소 및 재결제를 문의드렸으나 해당일 밖에 안된다고 전달받았습니다
오후 11시44분 출차로 해당일이 16분 남은 상황이었습니다

결제 취소 후 다른결제수단으로 재결제가 불가능한지 문의드립니다

감사합니다
게시글 내용
제목 [RE]결제 취소 및 재결제 관련 문의
처리부서 주차시설운영처 처리담당자 정인정
첨부파일 처리일자 2023.11.13
내용 시민님 안녕하십니까.
공영주차장 이용에 불편을 끼쳐드린 점 사과드리며, 요청하신 내용에 대해 답변 드리겠습니다.

귀하의 민원내용은 “사당노외주차장 결제 취소 및 재결제”에 관한 것으로 이해됩니다.

가. 유선상으로 말씀드린바와 같이 주차요금 결제취소 및 재결제는 카드 매입시간으로 인해 당일취소 가능하며, 연중무휴 24시간 운영중인 주차통합센터(02-2290-6449)로 연락주시면 취소가 가능합니다. 다만, 구체적인 시민님의 정보확인을 위해 추가문의사항은 사당노외주차장 수입금담당(김다라대리, 02-2290-6537)에게 문의주시면 결제수단 변경과 관련하여 보다 빠른 응대가 가능합니다.

시민님의 요청에 만족스러운 답변이 되었기를 바라며, 답변 내용에 대한 추가 설명이 필요한 경우, 사당노외주차장 수입금담당(김다라대리, 02-2290-6537)에게 문의해주시면 친절히 답변하여 드리겠습니다.

오늘도 건강하고 행복한 하루 보내시길 바랍니다.
감사합니다.
2023.11.13.
주차시설운영처장 박범상 드림

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담당부서 :
기획조정실
담당팀 :
창의성과팀
전화 :
02-2290-6114