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시민의소리 등록

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게시글 상세내용
제목 따릉이 이동차 운전자 불만
민원분야 공공자전거 작성자 백OO
답변관련 메일답변 공개(Y/N)
내용 오늘 동네길을 지나가는데 따릉이 자전거 옮기는 차가 주유소에서 주유를 하고있었던 모양입니다?

기본적으로 사람이 지나가면 차가 잠깐 멈춰야하는거 아닌가요?
순간적으로 출발해서 계속 다가오길래 멈추겠지하고 지나가는데 제 앞까지 오더니 운전자가 욕을 하면서 갑니다?

정말 황당하네요.
따릉이 차 운전하는게 벼슬인지요?

방금 그 일을 당하고 어이가 없어 민원 넣습니다.
제가 안비키고 있었으면 차로 치었을건가 싶네요.

그리고 욕은 왜 합니까? 차안에 있으니까 무슨 무기라도 갖고있는것 같습니까?

차보다 사람이 우선입니다.
차보다 사람이 우선이라구요.
게시글 내용
제목 [RE]따릉이 이동차 운전자 불만
처리부서 공공자전거운영처 처리담당자 신용섭
첨부파일 처리일자 2023.04.24
내용 시민 님 안녕하십니까? 서울공공자전거 따릉이에 많은 관심을 주셔서 감사를 드리며, 서울시 공공자전거 직원의 민원응대에 있어 불편을 드린점 사과의 말씀을 드립니다.

시민님께서 유선으로 말씀해주신 바와 동일하게 사실관계를 확인하였으며 저희 직원의 난폭운전 및 불미스러운 민원응대로 불편을 드린 점 사과의 말씀드립니다. 금일, 난폭운전한 직원에 대해서는 안전운전에 관련한 별도 특별교육을 시행하였으며, 위와 관련된 민원 내용을 타 지역을 비롯하여 전 배송직원에게 공유하였습니다.

불편을 드린 점 다시 한 번 진심으로 사과의 말씀드리며, 이와 같은 난폭운전 및 불미스러운 시민응대가 발생하지 않도록, 전 직원을 대상으로 정기적인 도로교통 안전교육 및 CS교육을 실시하는 등 최선의 노력하겠습니다.

앞으로도 서울공공자전거 따릉이에 대하여 많은 관심 부탁드리며, 다른 불편 사항이나 문의사항이 있으시면 언제든지 담당자(신용섭, ☎ 2290-7161)에게 문의하여 주시면 친절히 답변하여 드리겠습니다.

오늘도 즐거운 하루되시길 바랍니다.

2023. 4. 24.

서울시설공단
공공자전거운영처장 오 정 우 드림

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