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게시글 상세내용
제목 한달 정기권 사용중인데 왜 자리가 없나요?
민원분야 공영주차장 작성자 하OO
답변관련 메일답변 공개(Y/N) 공개
내용 그럼 한달 내내 setec 행사가 있어서 자리가 없게되면 저는 주차장 이용이 불가능 하게 되다는 건가요?
그냥 피해를 당하고도 그런가보다 하고 있으면 되나요?
setec 행사는 setec 주차장이 있지 안습니까?
최소한 미리 공지를 주던가 했어야 하는거 아닙니까?
그냥 그러려니 하라는 뜻인가요?
자리가 없어서 다른 주차장에 주차하여 발생한 비용 지원은 해줘야 한다고 봅니다.

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학여울역 공영주차장은 입지 특성상 인근에 위치한 SETEC 행사 등으로 많은 차량이 일시에 이용할 경우 만차로 인한 어려움이 종종 발생하고 있습니다.

공단에서는 매월 과월 이용현황 데이터 등을 수집 및 분석하여 월정기권 공고매수를 산정하고 있습니다만, 특정시간대 이용차량의 증가로 만차가 발생할 경우 월정기권 차량이라도 입차가 어려울 수 있는 점 양해하여 주시기 바랍니다. 공단에서 확인결과, 이번 달(2015년 9월) 17일~20일 사이에는 SETEC 에서 "미베 베이비엑스포" 행사가 개최되어 많은 차량이 동시에 입차하였던 것으로 확인하였습니다.

마지막으로 월정기권 구매자에게 지정구획을 제공하는 거주자 우선주차구획과 달리 공단이 관리하는 공영주차장은 월정기권 이용시민이라 하더라도 특정 구획을 전용으로 배분하여 드리지는 않으며, 이는 누구에게나 개방된 공공 시설물의 특성에 따라 불가피한 점 양해하여 주시기 바랍니다.

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안녕하십니까?
학여울역 환승 주차장 정기권 이용자 입니다.
어제 자리가 없어서 주차를 못 했습니다.
정기권을 신청하면 한달 내내 주차를 할 수 있어야 하는데 왜 자리가 없나요?
다른 주차장을 찾느라 시간 소비하고 스트레스에 주차요금까지 지불했습니다.
보상 처리 바랍니다.
게시글 내용
제목 [RE]한달 정기권 사용중인데 왜 자리가 없나요?
처리부서 주차시설운영처 처리담당자 나정기
첨부파일 처리일자 2015.09.24
내용 시민님 안녕하십니까?

시민님께서 재차 제기하신 민원과 관련하여, 우선 주차장 이용에 불편을 드려 송구하다는 말씀을 드립니다.

그러나 일반 시민에게 개방된 공영주차장은 시설 특성상 차량별로 특정 구획을 지정하거나, 이용자격에 따라 일정한 구역을 별도로 지정할 수 없으며, 따라서 상황에 따라 만차가 발생하여 입차지연이 발생했다 하더라도 이로 인한 별도의 배상은 어려운 점 양해하여 주시기 바랍니다.

한편, 공단의 주차장 홈페이지 http://parking.sisul.or.kr 의 “정기권 신청” → “정기권 신청안내”로 들어가시면, “정기권 신청시 유의사항”에 [월정기권은 주차장별 차량 순환율과 만차상황 등을 고려하여 매월 판매매수를 결정하게 되며, 주차장 상황에 따라 만차가 될 경우 월정기권 구매시민이라 하더라도 이용에 불편함을 겪으실 수 있습니다.]라는 내용이 공지되어 있사오니 이 점 참고하시기 바랍니다.

기타 궁금하신 사항은 저희 공단 담당자(☏02-2290-6209, 나정기)에게 연락주시면 친절히 답변하여 드리겠습니다.

오늘도 건강하고 행복한 하루 보내시기 바랍니다.

감사합니다.

2015.9.24.
교통시설운영처장
박 호 영 드림

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