서울시설공단 공영주차장

전체시설

컨텐츠

자주하는 질문(FAQ)

  1. 홈
  2. 참여·알림
  3. 자주하는 질문(FAQ)

* 전체 52건, 현재페이지 3/6 page

  • Q.야간정기권은 무엇인가요?
    ○ 공영주차장 야간정기권이란 매월 1일부터 말일까지 신청한 주차장을 야간시간(19시~익일 09시)에만 입출차하고 주차할 수 있는 권한이 부여된 이용권을 의미합니다.(중도 구매 시,결제일 당일 19시부터 해당월 말일 익일 09시까지 적용) ※ 주말공휴일의 경우 전일 19시부터 주말공휴일 종료 익일 09시까지 이용 가능하며 이용 시간 외의 주차는 시간주차요금이 적용되니 유의하시기 바랍니다. ○ 야간정기권 판매 주차장의 경우 인근 주민의 수요와 주차장 운영실태 등을 종합적으로 고려하여 결정되며, 현재 이용 가능 주차장은 구로디지털단지역, 개화산역, 수서역, 한강진역, 사당노외, 구파발역, 신방화역 총 7개... [더보기]
  • Q.공영주차장 정기권이 무엇인가요?
    ○ 공영주차장 정기권이란 매월 1일부터 매월 말일까지 주차장을 자유롭게 입출차 할 수 있는 권한이 부여된 이용권을 의미합니다. (잔여분 정기권 시, 결제일부터 매월 말일까지 이용) ○ 단, 주차구획이 별도로 지정되어 있지 않으므로, 주차장 만차 시에는 대기 등 불편을 겪으실 수 있으니 이 점 양해해주시기 바랍니다. [더보기]
  • Q.결제모듈(이니시스) 오류시 조치방법을 알고싶습니다.
    ○ 주차장 인터넷 정기권 신청시 결제오류가 발생할 경우, 아래 링크를 클릭하셔서 문제 해결을 시도해보시기 바랍니다. ☞ http://www.inicis.com/blog/archives/496 ○ 문의사항 : KG 이니시스 고객센터 대표번호 1588-4954 [더보기]
  • Q.카카오뱅크 체크카드로 결제가 가능한가요?
    ○ 카카오뱅크 체크카드로도 정기권 결제가 가능합니다. - 결제 방법 1. 정기권 신청 후 결제화면에서결제수단으로신용카드(체크카드)를 선택합니다. 2. 카드사선택시KB국민카드 를 선택합니다. 3. 카드번호, 유효기간 등 세부 내용을 입력하고 결제를 진행합니다. - 카카오뱅크 체크카드는 KB국민카드 결제망을 이용하므로 결제시 KB국민카드를 선택해주셔야 합니다. 연동된 카카오뱅크 계좌에 잔액이 부족할 경우 결제가 진행되지 않는 점, 유의하시기 바랍니다. ○ 추가 문의 연락처 : 주차시설운영처 통합센터(02-2290-6449, 2290-6316) [더보기]
  • Q.배출가스 5등급 차량 주차요금 할증에 대해 궁금합니다.
    ○ 배출가스 5등급차량, 기준은 무엇인가요? - 환경부 자동차 배출가스 등급 산정방법에 관한 규정에 따라 ▶ 휘발유,가스 차량 중1987년 이전 기준 적용 연식으로 질소산화물+탄화수소 1.930g/㎞초과 차량과 ▶경유 차량 중 2002년 7월1일 이전 기준 적용 연식으로 질소산화물+탄화수소 0.463g/㎞ 초과, 미세먼지 0.060g/㎞ 초과 차량이 해당되며,하이브리드 차량도 위의 기준을 초과할 경우5등급차량에포함됩니다. ○ 배출가스 5등급 차량인데 요금 할증을 면하려면 어떻게 해야하나요? - 저공해 조치(배출가스저감) 장치를 부착한 차량에 한해 50% 요금할증에서 제외됩니다. - 저감장치 관련 문의는... [더보기]
  • Q.결제(계좌이체) 시 공인인증서를 불러올 수 없습니다.
    ○인터넷 정기권 결제 시 공인인증서가 표출되지 않는 경우, 아래의 방법으로문제 해결을 시도해보시기 바랍니다. 1. 해당 인증서 발급기관(은행 또는 정보인증 등) 사이트를 가셔서 인증서 관리를 통하여, USB로 인증서를 복사하여 해당 USB에 있는 공인인증서를 이용하여 결제 2. USB가 없을 경우 첨부된 파일(메뉴얼)을 다운받으셔서 PC설정 변경을 부탁드립니다. ○ 문의사항 : KG 이니시스 고객센터 대표번호 1588-4954 [더보기]
  • Q.IE(Internet Explorer) 브라우저 쿠키 설정 방법이 궁금합니다.
    브라우저 오류로 인해 원활한 서비스 이용이 어려우실 경우, 아래 단계별로 브라우저 설정 값을 점검해 보시길 권해 드립니다. (인터넷 익스플로러 11 버전 기준) ※ Internet Explorer 상단 메뉴에서 도구를 클릭하고, 하단의 인터넷 옵션을 클릭합니다. 1) 익스플로러 도구 메뉴를 클릭합니다. 2) 인터넷옵션 메뉴를 클릭합니다. ※ 임시 인터넷 파일 및 쿠키를 삭제합니다. 1) 인터넷 옵션 일반 검색기록 [삭제] 버튼 선택 합니다 2) 검색 기록 삭제 창이 뜨면 체크박스 확인 후 [삭제] 버튼 클릭 합니다. 3) 하단 [적용] 버튼 클릭 합니다. ※ 주의해주세요!검색 기록 삭제 시 이전에 검색하였... [더보기]
  • Q.모바일 기기에서 네이버 앱을 통해 정기권 신청이 가능한가요?
    모바일 기기에서 정기권 신청을 하실 때에는 아래 이미지와 같이, 기본적으로 제공하는 브라우저를사용하여 신청하시기 바랍니다. ※ 모바일 앱(다음,네이버 등)을 통해 접속하시는 경우 정상적인 결제가 불가할 수 있습니다. ○ 연락처 : 기획조정실 전산정보팀 (2290-6136) [더보기]
  • Q.전기차 충전시 주차요금감면방법이 궁금합니다.
    □1시간 범위 내에서 주차요금을 면제하고 1시간 초과시 부터는 부과되는 주차요금의 100분의 50을 할인합니다. □전기차 충전 후 출차 시 무인정산기에서 호출 버튼을 눌러 직원과의 연결을 통해 전기차 주차요금 감면을 받으실 수 있습니다. ※ 충전기 서버불안정으로 근무자를 통한 충전사실 확인 안 되는 경우 이용자가 충전사진 제시를 통해서도 주차요금 감면 가능합니다. 혹은 출차 후 사후 충전증빙자료 제시 후 주차요금 환불을 받으실 수 있습니다. ○ 연락처 : 주차시설운영처 통합센터(2290-6449) [더보기]
  • Q.임시번호판 부착차량도 주차장 이용이 가능한지 궁금합니다.
    ○ 임시번호판 부착차량도 공영주차장을 이용하실 수 있습니다. 다만, 자동화시스템으로 운영되는 경우 차번인식기에서 임시번호판을 인식하지 못하므로, 출차시 정산기에 설치된 호출 버튼을누르셔서 차량번호와 함께 임시번호판 부착 차량이라는사실을 알려주셔야 하며, 정기권차량의 경우 추후 정식 번호판을 부여받게 되면 주차장 현장 사무실을 방문하셔서변경된 차량번호를 변경 신청하셔야 합니다. ○ 연락처 : 주차시설운영처 통합센터(2290-6449) [더보기]

OPEN 공공누리 | 출처표시+상업용금지 | 공공저작물 자유이용허락

컨텐츠 담당자 및 만족도 평가

담당부서 :
주차시설운영처
담당팀 :
운영팀
전화 :
02-2290-6449(6316)

컨텐츠 만족도 평가