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| 제목 | 청계천 반려견하고 산책중인데 자전거 타는 순찰자에게 고성과 막말을 들었습니다. | ||
|---|---|---|---|
| 민원분야 | 청계천 | 작성자 | 이OO |
| 답변관련 | 해당없음 | 공개(Y/N) | |
| 내용 |
저희집 댕댕이가 산책 안 하면 죽을병이 있어서 청계천 아니면 갈데가 없어서 오늘도 사람들 눈치 봐 가면서 청계천 산책을 짧게 마치고 돌아가는데 뒤에서 "저기요 저기요" 이런 소리가 들리길레 안전요원분이 들어오심 안 된다고 해서 정중히 "네 죄송합니다 수고하세요....' 하고 나가려는데....
큰소리로 "말 만 하지 말고 나가시라고요!!!!"..... 여기서 끝이 아니고 한번더 "나가라고요!!!!!".......... 열심히 일하고 세금내면서 사는 서울 시민이 시민의 세금으로 임금을 받는 사람한테 이런 대우를 받았습니다. 이거 참아야 하나요? 아무리 행정지도로 인해서 반려견 출입불가라 하더라도 저래도 되나요? 너무 기분이 나쁘고 얼척이 없어서 쫓아가서 이름을 알아내려 했는데 자전거 타고 있어서 쌩~~~ 하고 가버리더군요.... 2024.1.30일 오후 4시경 마장어린이꿈공원에서 신답철교 방향으로 가신분 헤어스타일은 요즘 평범한 중고딩 스타일이고 나이는 50후반에서 60초반 정도 되시는데 이분 교육 좀 시켜 주세요. 다음에 한번 더 이러면 저는 또 "죄송합니다.." 이렇게 대답을 하겠지만 뒤이어서 저에게 감정을 실어서 고성을 지르면 참지 않고 그자리서 사단이 날 겁니다. |
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| 제목 | [RE]청계천 반려견하고 산책중인데 자전거 타는 순찰자에게 고성과 막말을 들었습니다. | ||
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| 처리부서 | 청계천관리처 | 처리담당자 | 최윤정 |
| 첨부파일 | 처리일자 | 2024.02.01 | |
| 내용 |
시민님 안녕하십니까? 시민님께서 문의하신 사항에 대해 아래와 같이 답변 드리겠습니다. 먼저, 청계천 이용에 불편을 겪으신 데 죄송하다는 말씀 드립니다. 청계천에서는「서울특별시 청계천 이용·관리에 관한 조례 제11조(행정지도)」에 의거 이용시민의 안전 및 생태환경보호를 위해 청계천 내 금지행위(동물동반 출입행위)에 대하여 행정지도를 실시하고 있습니다. 이 과정에서 현장직원이 관련 사항을 친절하게 안내 드리지 못하고 불쾌한 언행을 사용한 점 죄송하다는 말씀 드립니다. 우리 청계천관리처에서는 해당 직원의 행동, 특히 시민님께 불친절하게 계도한 것에 관하여 강력한 주의 및 경고를 하였으며 별도의 CS교육을 통해 행정지도 시 시민을 친절하게 안내하도록 교육하고 재발 방지를 위해 지속적으로 현장을 점검하도록 하겠습니다. 아울러 청계천은 동물동반 출입 금지를 강화해달라는 다수의 요청이 있어 주요 진출입로 및 산책로에 행정지도 안내판을 설치하여 시민들에게 청계천 내 동물동반 출입 등 금지행위를 알리고 있으며 관련법령에 따라 행정지도를 실시하고 있사오니 이점 양해 부탁드립니다. 시민님께 불편을 끼쳐드린 점, 다시 한 번 사과의 말씀을 드리며 해당 민원과 관련하여 궁금하신 사항이 있으시면 담당자(담당 : 최윤정 ☎ 02-2290-6802)에게 문의하여 주시기 바랍니다. 시민님의 가정에 건강과 행복이 늘 함께하시길 바랍니다. 2024. 2. 1. 서울시설공단 청계천관리처장 한 상 학 드림 |
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