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| 제목 | 구의문소음관련민원 | ||
|---|---|---|---|
| 민원분야 | 어린이대공원 | 작성자 | 김OO |
| 답변관련 | 해당없음,메일답변,전화답변 | 공개(Y/N) | |
| 내용 |
2026넌 3？19일 목요일 오후 1시40분경 구의문 커피스낵 상점 소음 민원입니다 음악을 너무도 크게 맞은편 평상쪽까지 울려퍼지 도록 시끄럽게 틀아놔서 놀랐습니다 쿵쾅거리는 커다란 음악소리와 동시에 상점앞에 위치한 공원 스피커 안내방송멘트까지 섞이면서 엄청난 소음공해 유발합니다 평상족에 조용히 앉아있을수가 없습니다 안내멘트는 들리지도 않습니다 거기다가 공원내부 전체 분위기가 시끄러운걸 허용하니까 평상에 있는 어르신까지 폰스피커로 크게 소음을 내며 태연히 듣습니다
상점이 반드시 음악을 외부까지 크게 울리도록 해야만 하는 업종도 아니고 이런 부분은 음악을 틀고 영업하려면 상점내부에서만 틀고 문을 닫고 영업하도록 조절하도록 공원운영측에서 운영기준 세웠으면 합니다 공원내부상점이 이렇게까지 소란스럽게 소음유발하는건 문제가 있다고 보기에 민원 올립니다 더구나 지금 페스티벌관련 공사중이라 공사관련 소음이 공원곳곳에 많아서 이런 부분은 어쩔수 없다는건 이해하지만 이럴때일수록 점검 해주셨으면 합니다 공원방문헤서 공공장소에서 이어폰 사용하지 않고 폰스피커로 크게 틀어놓고 산책하는 방문객들을 하루도 거르지 않고 매일 겪을 정도입니다 후문에 바깥에 공원 벤치 조성이후로 더욱 심해지며 이런분위가 이어지며 공원전체에 매너를 지키지 않는 방문객들이 더욱 많아진걸로 보입니다 후문공원이든 공원 곳곳에 안내표지판 강화와 안내방송 강화 해주시길 바랍니다 |
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| 제목 | [RE]구의문소음관련민원 | ||
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| 처리부서 | 서울어린이대공원 | 처리담당자 | 백승범 |
| 첨부파일 | 처리일자 | 2026.03.19 | |
| 내용 |
안녕하십니까? 귀하께서 voc를 통해 신청하신 민원에 대한 검토 결과를 다음과 같이 알려드립니다. 귀하의 민원내용은 ‘구의문소음관련 민원’으로 공원 내 상점의 과도한 음악 송출로 인한 소음 발생, 공원 안내방송과 상점 음악이 중첩되어 이용 불편이 가중되는 문제, 그리고 일부 이용객의 휴대전화 스피커 사용 등으로 공원 내 전반적인 소음 관리가 필요하다는 내용으로 이해하였습니다. 귀하의 요청사항에 대해 검토한 의견은 다음과 같습니다. 먼저, 공원은 다양한 연령층의 시민이 휴식과 여가를 위해 이용하는 공공장소인 만큼, 누구나 쾌적하고 편안한 환경에서 머무를 수 있도록 관리되어야 한다는 점에 깊이 공감합니다. 특히 상점 음악이 외부 공간까지 크게 송출되어 주변 이용객의 휴식을 방해하거나, 공원 안내방송과 혼재되어 소음으로 느껴질 수 있다는 점은 충분히 불편을 초래할 수 있는 사항으로 판단됩니다. 이에 따라 해당 상점에 대해서는 외부로 과도하게 음악이 송출되지 않도록 즉시 주의 및 계도 조치하고, 영업 시 음향기기 사용 수준을 적정하게 유지하도록 지도하겠습니다. 아울러 상점 운영 전반에 대하여 소음 유발 행위가 반복되지 않도록 점검을 강화하겠습니다. 또한, 공원 내 일부 이용객의 휴대전화 스피커 사용 등 공공예절 미준수 문제와 관련해서도, 후문 일대 및 주요 휴게공간을 포함한 공원 내 질서유지 및 에티켓 준수를 안내하는 방송도 보다 실효성 있게 운영할 수 있도록 검토하겠습니다. 말씀하신 바와 같이 현재 공사 등으로 인해 일시적인 소음이 발생하는 상황에서, 그 외 추가적인 생활소음까지 겹칠 경우 이용 불편이 더욱 크게 느껴질 수 있는 만큼, 공원 이용환경 전반을 보다 세심히 살피고 관리해 나가겠습니다. 소중한 의견을 보내주셔서 감사드리며, 앞으로도 시민 누구나 편안하게 이용할 수 있는 공원 환경 조성을 위해 노력하겠습니다. 귀하의 질문에 만족스러운 답변이 되었기를 바라며, 답변 내용에 대한 추가 설명이 필요한 경우 서울어린이대공원 운영팀 담당자(☏02-450-9335)에게 연락주시면 친절히 안내해 드리도록 하겠습니다. 감사합니다. 2026년 3월 19일 서울어린이대공원 원장 손성일 드림 |
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