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| 제목 | 문의드립니다. | ||
|---|---|---|---|
| 민원분야 | 어린이대공원 | 작성자 | 강OO |
| 답변관련 | 메일답변 | 공개(Y/N) | |
| 내용 |
안녕하세요! 현재 호서대학교 문화예술학부에 재학 중인 학생입니다.
서울 어린이대공원 분석 과제로 인해 자료조사를 하고 있는데, 몇 가지 궁금한 사항이 있어서 이렇게 문의글을 남깁니다. 1. 서울시설공단 부서별 업무현황의 어린이대공원 종합현황 문서에서 월별 입장인원은 어떤 기준으로 산출되는지 알고 싶습니다. 또한 기존에 비해 혼잡한 시기는 어느 때인지, 혼잡할 때의 대응 방안에는 무엇이 있는지에 대해 알려주시면 감사하겠습니다 ! 2. 만약 어린이대공원 내에서 사건 또는 사고가 발생했을 때, 이에 대응할 사건사고 처리 가이드라인이 있는지 궁금합니다 ! 3. 마지막으로 어린이대공원 내 직원과 관련된 휴게 시설 등의 복지는 어떻게 이뤄지고 있는지에 대해 알고 싶습니다. 그리고 직원 및 관계자의 안전교육과 방재 훈련 부분에 대해서도 궁금합니다! 위의 질문에 답변해주시면 정말 감사드리겠습니다. |
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| 제목 | [RE]문의드립니다. | ||
|---|---|---|---|
| 처리부서 | 서울어린이대공원 | 처리담당자 | 장대엽 |
| 첨부파일 | 처리일자 | 2022.04.18 | |
| 내용 |
시민님, 안녕하십니까? 어린이대공원에 대한 관심과 애정에 깊이 감사드립니다. 특히 시민님께서 저희 공원을 바탕으로 과제를 하게 되었다는 점에서 감사한 마음과 함께 무거운 책임을 느낍니다. 다만, 시민님께서 문의하신 내용에 구체적인 사항을 하나하나 말씀드리기에 지면상 한계가 있어 개략적인 내용을 안내드리니 넓은 마음으로 양해해주시기 바랍니다. 우선 월별 입장인원 통계는 공원의 각 출입구의 계수기를 통해서 일별로 측정하고 이를 종합해서 월별 입장인원을 산출합니다. 또한 입장객 통계에서 살필 수 있듯이 야외 방문객이 많은 봄철이 가장 혼잡한 시기라고 보시면 됩니다. 공원이 혼잡해지는 시기에 맞춰 주말 근무인원을 집중투입하고 있으며, 주기적인 순찰 및 계도활동 역시 강화하고 있습니다. 둘째, 공원 내 안전사고 발생을 대비하여 매년 안전관리계획을 세우고 재난？재해 등 긴급상황이 발생할 경우를 대비해 대응체계를 구축하고 있습니다. 또한 재난대비 행동매뉴얼을 두어 실제 재난상황 발생 시 보고체계, 구조 및 구급활동 등 신속하고 정확하게 대응할 수 있도록 하였습니다. 안전관련 교육은 안전보건교육 분기별 6시간, 앞서 말씀드린 재난대비 행동매뉴얼에 대한 교육은 매월 2시간 실시하여 안전사고 예방에 만전을 기하고 있습니다. (참고자료 : https://www.youtube.com/watch?v=R5qzCF08jb8) 마지막으로 공원의 모든 직원이 편안한 휴식을 보장받을 수 있도록 각 현장별 휴게시설이 마련되어 있습니다. 최근에는 온택트 시대를 맞아 사무실에 방문하지 않아도 집에서 가까운 곳에서 근무할 수 있는‘스마트워크스테이션’을 어린이대공원에 조성하여 출퇴근 시간을 줄이고 업무효율을 높일 수 있게 되었습니다. 또한 어린이대공원이 속한 서울시설공단은 유연근무제, 모성보호시간, 출산휴가 등 가족친화제도를 모범적으로 운영하여 우수기관으로 선정되기도 하였습니다. 비록 구체적인 사항을 모두 전달하지는 못했지만 시민님께서 수행하는 과제에 저희 답변이 도움이 되기를 바랍니다. 말씀하신 사항 중 의문사항 또는 그 외 궁금하신 사항은 서울어린이대공원(02-450-9312)으로 연락주시면 친절히 안내해드리겠습니다. 늘 건강하시고 가정에 행복이 충만하시길 기원합니다. 감사합니다. 2022년 4월 18일 서울어린이대공원 원장 손성일 드림 |
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