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| 제목 | 풋살장 이용관련 문의 | ||
|---|---|---|---|
| 민원분야 | 어린이대공원 | 작성자 | 김OO |
| 답변관련 | 메일답변 | 공개(Y/N) | |
| 내용 |
어린이대공원 5:5 풋살장을 예약하려고 하는데, 주말에는 매번 미리 예약이 되어있더군요
선착순이라고 표기되어있기는한데, 미리 정기적으로 계약이 되어 있는 팀이 있는건지 아니라면 예약이 새로 열리는 날짜가 언제인지 알려주시기 바랍니다. |
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| 제목 | [RE]풋살장 이용관련 문의 | ||
|---|---|---|---|
| 처리부서 | 서울어린이대공원 | 처리담당자 | 전성대 |
| 첨부파일 | 처리일자 | 2022.02.03 | |
| 내용 |
시민님, 안녕하십니까? 시민님께서 저희 공원 5:5 풋살장을 예약하려 했지만, 주말에 매번 미리 예약이 되어 있어 이용 관련 불편 하시고 예약을 못하시는 부분에 있어서 정기적으로 계약이 되어 있는 팀이 있는 건지 여쭤보시는 부분에 대해서도 공감하고 이해합니다. 하지만 저희 공원 5:5 풋살장은 서울시 공공서비스예약 시스템을 통해 선착순으로 예약을 진행하고 있으며, 정기적으로 계약이 되어 있는 팀은 없습니다. 물론 공원 5:5 풋살장은 많은 시민님들이 이용을 선호하는 시설로써 주말 및 평일 야간시간대는 예약 경쟁률이 매우 치열한 상황임을 고려해 주시면 감사하겠습니다. 그리고 예약 개시 시점을 여쭤본 부분에 대해서는 서울시 공공서비스 예약 시스템 내의 접수기간을 참고해주시면 감사하겠습니다. 일반적으로 예약 관련 일정한 기준과 시간을 통해 예약이 진행 되어야 하지만, 저희 공원에서는 금년 1월부터 모든 서울시민이 동등하게 체육시설을 이용할 수 있도록 서울시 공공서비스 예약 시스템을 도입하였고 체육시설을 운영하는 운영사업자가 예약 시스템 활용 관련 월 단위, 주 단위 예약 등 효율적이고 공정한 예약 및 운영 방법을 찾기 위해 과도기적 상황을 맞이하고 있어 일정한 기준이 아직 정립되지는 않았습니다. 다만, 예약 개시 1~2일 전 예약 홈페이지 내 시민님들에게 접수기간 안내를 진행하고 있으며 이용에 불편함이 없도록 최선을 다하고 있습니다. 시민님께서 불편함을 느끼시지 않도록 풋살장 운영 관련 조속히 예약방법 등 기준을 수립하여 서울시 공공서비스 예약 시스템 내에 예약 개시 관련 확정적인 공지가 상시 게재될 수 있도록 하겠습니다. 다시 한번 시민님께서 풋살장 예약 관련 불편하셨던 사항에 대해 죄송하다고 말씀드리며, 동일한 불편함을 겪지 않도록 최대한 서둘러 예약방법 등 기준을 수립토록 하겠습니다. 기타 궁금한 사항이 있으시면 서울어린이대공원 담당자(02-450-9335)에게 연락주시면 성심껏 답변 드리겠습니다. 새해 복 많이 받으시고, 시민님의 가정에 평안과 항상 좋은 일이 가득하기를 기원합니다. 감사합니다. 2022년 2월 3일 서울어린이대공원장 손 성 일 드림 |
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