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| 제목 | 주차 세종대 유도 피켓 (가격무표기) 불만 | ||
|---|---|---|---|
| 민원분야 | 어린이대공원 | 작성자 | 조OO |
| 답변관련 | 메일답변 | 공개(Y/N) | |
| 내용 | 아이들과 어린이대공원 놀러왔는데요. 주차장에 주차를 기다리는 차량 줄이 길다보니, 옆에 세종대로 유도하시는 직원분이 피켓으로 차가 빠지도록 유도하십니다. 피켓은 대화없이 정보를 주시고 주차난을 해결하기위해서 하시는 것은 이해합니다. 하지만 세종대는 시간당 주차 가격이 더 비싸고, 지나가기만해도 (저는 세종대 지나가는데 2분소요) 1500원을 내야했습니다. 가격적인 요소의 정보를 빼고 유도만 하시고 계세요. 가격보고, 다시 돌아서 줄을 서고 주차를 해야되서 한 시간동안 더 기다렸다가 입장할수 있었습니다. 다른 곳으로 주차를 유도 하시려면, 정확한 비용적인 정보도 주셨으면 좋겠습니다. 다른 시민들도 피해보지 않으셨으면 좋겠습니다. | ||
| 제목 | [RE]주차 세종대 유도 피켓 (가격무표기) 불만 | ||
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| 처리부서 | 서울어린이대공원 | 처리담당자 | 정용회 |
| 첨부파일 | 처리일자 | 2024.04.09 | |
| 내용 |
안녕하십니까? 귀하께서 VOC를 통해 신청하신 민원에 대한 검토 결과를 다음과 같이 알려드립니다. 귀하의 민원내용은 ‘주차장 이용 안내 관련’으로 이해됩니다. 귀하의 요청사항에 대해 검토한 의견은 다음과 같습니다. 우선 주차장 이용의 불편을 드려 죄송합니다. 최근 벚꽃개화시즌, 주말행사 등으로 공원 이용객이 많아 공원 주차장이 조기에 만차 되고 있습니다. 이에 주차장 이용고객의 대기시간이 길어 주변 주차장으로 유도 안내하고 있습니다. 다만, 시민님께서 말씀 주신 것처럼 주변 주차장의 이용요금 등 구체적 안내를 못 해드린 점 다시 한 번 사과드리며, 주변 주차장 이용안내에 있어 좀 더 자세하게 안내되도록 문구 등을 점검하여 시행하겠습니다. 귀하의 질문에 만족스러운 답변이 되었기를 바라며, 답변 내용에 대한 추가 설명이 필요한 경우 서울어린이대공원 운영팀 정용회 과장(☏02-450-9335)에게 연락주시면 친절히 안내해 드리도록 하겠습니다. 감사합니다. 2024년 4월 9일 서울어린이대공원 원장 손성일 드림 |
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