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| 제목 | 영조물하자(보행로 단차)에 의한 시설 개선 및 신체손상 처리 요청 | ||
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| 민원분야 | 어린이대공원 | 작성자 | 정OO |
| 답변관련 | 메일답변,전화답변 | 공개(Y/N) | |
| 내용 |
안녕하십니까.
위의 시설을 이용 시 영조물의 하자에 의한 신체상의 손해가 발생하여 개선요청 및 손해부분 처리에 대해 민원요청드립니다. 23.6.25.(일) 14시경 발생되었습니다. 꼬마동물마을 입구 좌측 보도블럭 파손된 곳(사진한장만 첨부되는 점, 확대사진 갖고 있습니다.)에 발을 딛여 순간 발목에서 우두둑 소리가 났고, 통증과 부종 증상이 악화되어 병원진료를 받았습니다. 유모차 이용객들은 저 부분에서 덜컹거리고 유모차가 먼저 지나가면 밑 부분이 당연히 안 보입니다. 앞에가는 남편도 단차 때문에 넘어질 뻔 하고, 뒤에가던 저는 발을 제대로 접지른거지요.. 다른 이용객들의 이차적 피해가 없도록 빠른 개선조치와 저의 신체손상에 관련하여 손해부분 처리 요청하는 바 입니다. |
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| 제목 | [RE]영조물하자(보행로 단차)에 의한 시설 개선 및 신체손상 처리 요청 | ||
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| 처리부서 | 서울어린이대공원 | 처리담당자 | 옥현빈 |
| 첨부파일 | 처리일자 | 2023.06.28 | |
| 내용 |
시민님, 안녕하십니까. 먼저, 어린이대공원 이용에 블편을 끼쳐드려 진심으로 죄송하다는 말씀을 전해드리며, 공원의 안전을 염려하시는 귀하의 깊은 관심과 애정에 감사합니다. 귀하의 요청사항에 대한 답변 내용은 다음과 같습니다. 먼저, 요청하신 시설물 파손(꼬마동물마을 입구 좌측 보도블럭 파손)에 대해 민원접수 당일 해당 위치에 보행 통제시설을 설치하였고, 단차에 대한 보수를 6월29일 실시할 예정입니다. 추후 지속적인 순찰점검을 통해 추가적인 안전 위해요소가 없도록 최선을 다해 조치하도록 하겠습니다. 또한, 요청하신‘영조물 하자에 따른 보험청구 요청’관련은 저희 보험처리 담당자가 별도로 상세히 유선안내(6월27일) 드린 절차에 따라 진행되니 적극 협조를 부탁드립니다. 귀하의 질문에 만족스러운 답변이 되었기를 바라며, 답변 내용에 대한 추가 설명이 필요한 경우 서울어린이대공원 시설팀 옥현빈 과장(☎02-450-9315)에게 연락주시면 친절히 안내해 드리도록 하겠습니다. 감사합니다. 2023년 6월 28일 서울어린이대공원장 손성일 드림 |
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